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中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于加強銀行代理人身保險業(yè)務(wù)管理的通知

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-15 · 5619人看過

各保監(jiān)辦,人民銀行各分行、營業(yè)管理部、分行監(jiān)管辦、省會(首府)城市中心支行,各保險公司,各商業(yè)銀行,郵政儲匯局:

  近兩年以來,各保險公司與商業(yè)銀行(含郵政儲匯部門、合作金融機構(gòu),下同)加強合作,由銀行代理銷售人身保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)(以下簡稱“銀行代理人身保險業(yè)務(wù)”)得到了迅速發(fā)展。但在銀行代理人身保險業(yè)務(wù)過程中,存在較為突出的誤導(dǎo)問題,如不及時解決,將損害消費者的正當權(quán)益,嚴重影響銀行代理人身保險業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,危及銀行和保險企業(yè)的信用,形成金融風(fēng)險。為促進銀行代理人身保險業(yè)務(wù)長期健康發(fā)展,經(jīng)研究,決定加強對銀行代理人身保險業(yè)務(wù)的管理。現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

  一、各保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當充分認識加強銀行代理人身保險業(yè)務(wù)管理的必要性和重要性,針對銀行代理人身保險業(yè)務(wù)建立健全相應(yīng)的內(nèi)控制度并嚴格落實。

  二、各保險公司應(yīng)在代理業(yè)務(wù)中加強與商業(yè)銀行的信息溝通、合作,制定并落實相應(yīng)的業(yè)務(wù)和財務(wù)管理、客戶回訪、售后服務(wù)等制度。

  三、各保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當切實加強銀行代理人身保險產(chǎn)品的宣傳和信息披露管理。銀行代理人身保險產(chǎn)品的宣傳和信息披露材料(以下簡稱“宣傳材料”)由保險公司總公司按中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一負責(zé)管理,其形式和內(nèi)容不得違反中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定。從事銀行代理人身保險業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行總行和分支行要設(shè)立(或指定)部門或?qū)H斯芾磴y行代理人身保險業(yè)務(wù)。保險公司、商業(yè)銀行分支機構(gòu)或其工作人員不得擅自印制宣傳材料或變更其內(nèi)容。

  四、各保險公司總公司負責(zé)確保宣傳材料的合規(guī)性、客觀性和真實性。保險監(jiān)管部門在檢查中若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)宣傳材料,將要求保險公司登報予以更正,并暫緩批準銷售新的銀行代理人身保險產(chǎn)品,追究有關(guān)高級管理人員的責(zé)任。

  五、各保險公司和商業(yè)銀行在銷售中應(yīng)當客觀公正地宣傳銀行代理人身保險產(chǎn)品。宣傳內(nèi)容應(yīng)當符合以下要求:

 ?。ㄒ唬┎坏脤⒈kU產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹。不得套用“本金”、“存入”等概念,不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比,不得將本公司產(chǎn)品與其他公司的相關(guān)產(chǎn)品進行片面對比。在宣傳時應(yīng)當全面介紹保險產(chǎn)品,尤其是其保障功能、保險利益的產(chǎn)生基礎(chǔ),并進行風(fēng)險和費用提示。

  (二)向客戶說明保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司。在宣傳內(nèi)容上不得出現(xiàn)“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業(yè)務(wù)”等類似字樣,不得出現(xiàn)銀行的標志、圖案。

 ?。ㄈ?yīng)當按保險條款對重要事項進行如實告知,不得夸大或變相夸大保險合同的利益。必須對退保費用、保單現(xiàn)金價值、猶豫期等事項進行明確告知。在向投保人解釋時,不得承諾不確定收益或進行誤導(dǎo)性演示,不得有虛假、欺瞞或不正當競爭的表述。

  六、各保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當加強對代理銷售人員的培訓(xùn),特別要對法律法規(guī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。

  七、保險公司應(yīng)當在投保單顯著位置標明投保人申明:“本人已認真閱讀并理解本保險的條款”,各商業(yè)銀行在代理銷售人身保險產(chǎn)品時,應(yīng)當讓投保人認真閱讀保險條款全文和產(chǎn)品說明書,并讓投保人在申明上簽名確認。

  八、各保險公司應(yīng)統(tǒng)一清理現(xiàn)有的銀行代理人身保險業(yè)務(wù)宣傳資料,對不符合要求的應(yīng)立即停止使用并銷毀。

  九、各保監(jiān)辦和人民銀行各分支行應(yīng)當加強對銀行代理人身保險業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查。對違反上述規(guī)定的機構(gòu)和人員,依法進行處罰。

  十、各保監(jiān)辦和人民銀行各分支行應(yīng)當將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)各保險公司和商業(yè)銀行,并建立對銀行代理人身保險業(yè)務(wù)的監(jiān)管合作機制。各保險公司和商業(yè)銀行要積極配合保監(jiān)辦和人民銀行分支行的監(jiān)管工作。

  2003年4月16日

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