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寧波
洛陽律師高曉軍:欺詐消費(fèi)者的行為有哪些?
欺詐消費(fèi)者行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營商品（以下所稱商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。
具體表現(xiàn)形式有：
一、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；
二、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使用的商品分量不足的；
三、銷售“處理品”、“殘次品”、“等次品”等商品而謊稱是正品的；
四、以虛的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的；
五、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品；六、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；
六、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的；
七、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的；
八、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；
九、利用郵購銷售騙取價款，提供或者不按照約定條件提供商品的；
十、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；
十一、其他虛假或者是不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起５日內(nèi)，認(rèn)為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人。如果申訴符合規(guī)定的應(yīng)予以處理，申訴人應(yīng)當(dāng)在５日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。
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簡介:
白蕓律師，女，1982年生，2006年畢業(yè)于中北大學(xué)，獲法學(xué)學(xué)士、工商管理學(xué)士雙學(xué)位，中華全國律師協(xié)會會員，蘇州律師協(xié)會會員。自2006年進(jìn)入北京市惠誠（昆山）律師事務(wù)所工作以來，白蕓律師以良好的法學(xué)理論功底、敏捷的思維、靈活的處事方式，加上財稅專業(yè)背景，使其在代理一般民事案件（經(jīng)濟(jì)合同、勞動爭議、婚姻、繼承等）和比較專業(yè)的民事案件（企業(yè)并購重組、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、金融）及刑事案件的代理與辯護(hù)中能夠應(yīng)付自如，已取得了顯著的成績。
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