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什么是消費爭議的仲裁?
什么是消費爭議的仲裁?
因消費而產(chǎn)生的糾紛，可以能過訴訟或仲裁等方式解決，仲裁只是解決糾紛的一種!
仲裁的優(yōu)越性
仲裁具有當事人意思自愿、程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。
當事人采取仲裁方式解決糾紛，應注意以下幾點：
(1)當事人采用仲裁方式解決糾紛，應當是雙方自愿，并達成仲裁協(xié)議;
(2)向哪個仲裁組織提請仲裁，由當事人協(xié)議選定;
一般來講，采用仲裁的方式進行索賠，應當符合以下三個方面的要求：
(1)當事人應間須訂有仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲協(xié)議是仲裁機構(gòu)受理仲裁案件的前提，如果消費者與經(jīng)營者之間沒有訂定仲裁條款或者事后達成仲裁協(xié)議，則仲裁機構(gòu)不會受理仲裁申請。
(2)消費者應當向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。目前，我國受理消費者仲裁申請的仲裁機構(gòu)主要有兩種：一種是社會團體仲裁，主要是各級消費者協(xié)會設立的仲裁委員會;另一種是國家行政機關仲裁，如工商行政管理機關設立的仲裁委員會等。
(3)當事人應當在法定的期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)提交申請書。申請書中載明雙方當事人的名稱、地址、法定代表人姓名、職務、申請的理由和要求及證據(jù)、證人等事項。
仲裁機構(gòu)在受理當事人的仲裁申請后，應當在查明事實、分清責任的基礎上先行調(diào)解，促使當事人達成調(diào)解協(xié)議。當事人經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，由仲裁機構(gòu)制作調(diào)解書，調(diào)解書送達雙方，即發(fā)生法律效力，當事人必須履行。調(diào)解未達成協(xié)議或解書送達前一方或雙方反悔的，仲裁機構(gòu)應依法仲裁、作出裁決。并制作裁決書，裁決書具有法律效力，一方當事人不履行的，另一方當事人可以申請人民法院強制執(zhí)行。
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