? 網(wǎng)購(gòu)盛行的今天，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)事件頻發(fā)，其中比較常見(jiàn)的就有未發(fā)貨退款，但賣家不同意。買(mǎi)好的東西不滿意，后悔自己一時(shí)沖動(dòng)胡亂地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，趁著沒(méi)有發(fā)貨趕緊要求退款，沒(méi)想到對(duì)方卻開(kāi)始耍無(wú)賴，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣不退款，眼睜睜那邊發(fā)貨朝著自己郵寄過(guò)來(lái)，怎么辦？未發(fā)貨退款，賣家不同意，是否違法？

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? 不請(qǐng)自來(lái)，剛退完款，律霸小編說(shuō)：賣家不同意退款，是違法的！

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? 未發(fā)貨退款賣家不同意怎么辦

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? 依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，賣家未發(fā)貨消費(fèi)者要求退款時(shí)，如果賣家不同意的，消費(fèi)者可以與其協(xié)商解決，協(xié)商不成的找網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)投訴，平臺(tái)一般會(huì)退款處理的。

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? 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

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? 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

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? (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

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? (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

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? (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

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? (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

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? (五)向人民法院提起訴訟。

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? 第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

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? 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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? 第三方支付平臺(tái)需要承擔(dān)什么責(zé)任

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? 第三方電子支付平臺(tái)給人們帶來(lái)許多便利，但是便利的同時(shí)也會(huì)由于各種問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，比如支付失敗，重復(fù)支付的問(wèn)題的經(jīng)常出現(xiàn)，使用第三方支付平臺(tái)的消費(fèi)者不知道如何維權(quán)，此時(shí)就應(yīng)先看第三方支付平臺(tái)的責(zé)任所在。

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? 第三方平臺(tái)支付的興起是由于其具有：使得顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)更加信任、可提高商家和顧客的利益、減少商家的運(yùn)營(yíng)成本以及縮減銀行的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)。但是，第三方支付平臺(tái)也有它的缺點(diǎn)，例如：

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? 1、由于沒(méi)有銀行卡進(jìn)入壁壘，部分支付平臺(tái)代行銀行職能，支配調(diào)度款項(xiàng)，不受部門(mén)監(jiān)管，越權(quán)調(diào)用資金。

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? 2、交易安全得不到保障。尤其是在線病毒種類繁多，使得網(wǎng)購(gòu)?fù)耆炔坏奖Ｗo(hù)。

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? 3、缺少監(jiān)管，使得平臺(tái)中魚(yú)龍混雜，無(wú)法保障消費(fèi)者利益。

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? 4、缺乏相關(guān)法律的制定，致使違法行為得不到監(jiān)管。

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? 通常來(lái)說(shuō)，支付平臺(tái)有審查以及及時(shí)采取必要措施保障用戶財(cái)產(chǎn)賬戶安全的義務(wù)，如果說(shuō)第三方支付平臺(tái)未及時(shí)采取必要措施，構(gòu)成對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)施的侵權(quán)行為的放任，有可能會(huì)被視為具有間接故意，最終認(rèn)定為與侵權(quán)人構(gòu)成共同侵權(quán)行為，此時(shí)第三方支付平臺(tái)就需要與侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

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? 由于網(wǎng)購(gòu)目前還缺乏相關(guān)法律保護(hù)，有些行為難以及時(shí)監(jiān)管，因此，小編在此提醒大家：網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)要謹(jǐn)慎，買(mǎi)東西要貨比三家，三思后行，并且要仔細(xì)看過(guò)買(mǎi)家反饋和評(píng)論，確定店家的商品質(zhì)量和售后態(tài)度以后再考慮購(gòu)買(mǎi)！可千萬(wàn)不要貪圖便宜！如果您還有類似的疑問(wèn)，不妨來(lái)律霸法律咨詢網(wǎng)試試看！