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未發(fā)貨退款賣家不同意怎么辦？
? 網(wǎng)購盛行的今天，網(wǎng)購消費維權(quán)事件頻發(fā)，其中比較常見的就有未發(fā)貨退款，但賣家不同意。買好的東西不滿意，后悔自己一時沖動胡亂地買買買了，趁著沒有發(fā)貨趕緊要求退款，沒想到對方卻開始耍無賴，強買強賣不退款，眼睜睜那邊發(fā)貨朝著自己郵寄過來，怎么辦？未發(fā)貨退款，賣家不同意，是否違法？
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? 不請自來，剛退完款，律霸小編說：賣家不同意退款，是違法的！
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? 未發(fā)貨退款賣家不同意怎么辦
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? 依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，賣家未發(fā)貨消費者要求退款時，如果賣家不同意的，消費者可以與其協(xié)商解決，協(xié)商不成的找網(wǎng)購平臺投訴，平臺一般會退款處理的。
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? 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
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? 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
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? (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
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? (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
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? (三)向有關(guān)行政部門投訴;
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? (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
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? (五)向人民法院提起訴訟。
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? 第四十四條 消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務者追償。
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? 網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
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? 第三方支付平臺需要承擔什么責任
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? 第三方電子支付平臺給人們帶來許多便利，但是便利的同時也會由于各種問題產(chǎn)生糾紛，比如支付失敗，重復支付的問題的經(jīng)常出現(xiàn)，使用第三方支付平臺的消費者不知道如何維權(quán)，此時就應先看第三方支付平臺的責任所在。
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? 第三方平臺支付的興起是由于其具有：使得顧客對網(wǎng)購更加信任、可提高商家和顧客的利益、減少商家的運營成本以及縮減銀行的運營費用等優(yōu)點。但是，第三方支付平臺也有它的缺點，例如：
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? 1、由于沒有銀行卡進入壁壘，部分支付平臺代行銀行職能，支配調(diào)度款項，不受部門監(jiān)管，越權(quán)調(diào)用資金。
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? 2、交易安全得不到保障。尤其是在線病毒種類繁多，使得網(wǎng)購完全等不到保護。
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? 3、缺少監(jiān)管，使得平臺中魚龍混雜，無法保障消費者利益。
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? 4、缺乏相關(guān)法律的制定，致使違法行為得不到監(jiān)管。
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? 通常來說，支付平臺有審查以及及時采取必要措施保障用戶財產(chǎn)賬戶安全的義務，如果說第三方支付平臺未及時采取必要措施，構(gòu)成對網(wǎng)絡用戶實施的侵權(quán)行為的放任，有可能會被視為具有間接故意，最終認定為與侵權(quán)人構(gòu)成共同侵權(quán)行為，此時第三方支付平臺就需要與侵權(quán)的網(wǎng)絡用戶承擔連帶責任。
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? 由于網(wǎng)購目前還缺乏相關(guān)法律保護，有些行為難以及時監(jiān)管，因此，小編在此提醒大家：網(wǎng)購消費要謹慎，買東西要貨比三家，三思后行，并且要仔細看過買家反饋和評論，確定店家的商品質(zhì)量和售后態(tài)度以后再考慮購買！可千萬不要貪圖便宜！如果您還有類似的疑問，不妨來律霸法律咨詢網(wǎng)試試看！
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