人身意外險能不能賠償醫(yī)療事故
醫(yī)療事故是否屬于意外險的保險責(zé)任范圍,首先要看保險合同。如果合同中有明確表述,“被保險人因整容手術(shù)或其他門診、住院手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故”是除外責(zé)任的話,保險公司拒賠是完全合理的。
但如果保險合同中對此沒有明確表述,又該如何處理?關(guān)鍵是看醫(yī)療事故是否滿足保險公司對于“意外傷害”的定義。
《上海市醫(yī)療事故處理辦法實施細則》將醫(yī)療事故進行分類,主要有責(zé)任事故和技術(shù)事故。
責(zé)任事故是指因醫(yī)務(wù)人員玩忽職守、違反規(guī)章制度或操作規(guī)程等造成的醫(yī)療事故;技術(shù)事故是指醫(yī)務(wù)人員雖未違反技術(shù)操作規(guī)程,但因技術(shù)水平和經(jīng)驗限制而造成的醫(yī)療事故。
在保險條款中,對意外傷害的定義一般是“遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使被保險人身體受到劇烈傷害的客觀事件”。顯而易見,醫(yī)療事故對于“遭受外來的、非本意的,使被保險人身體受到劇烈傷害”這三個條件是符合的,而對于“突發(fā)的、非疾病的”這兩個條件卻有著不同解釋。
有人認為,醫(yī)療事故本來就是疾病引起的,不符合“非疾病”的條件;此外,任何手術(shù)都有風(fēng)險,病人在接受手術(shù)前,對風(fēng)險是有準(zhǔn)備的,因此也不是“突發(fā)”的。依據(jù)這樣分析得出的醫(yī)療事故結(jié)論,不符合保險公司對“意外傷害”的定義。
對此,還有人認為,在醫(yī)療事故中,疾病只是誘因,造成損失的直接原因卻是醫(yī)務(wù)人員的“玩忽職守、違反規(guī)章制度或操作規(guī)程、技術(shù)水平不夠”等外部原因;病人對于手術(shù)的風(fēng)險準(zhǔn)備,僅僅是對正常情況下發(fā)生的不測有所準(zhǔn)備,并非對醫(yī)療事故發(fā)生的預(yù)見。
因此,醫(yī)療事故完全符合“意外傷害”的評判條件,如果保險公司的意外險合同中,沒有明確醫(yī)療事故是“除外”責(zé)任,就應(yīng)理賠。
人身意外險如何理賠
1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,了解需要準(zhǔn)備的單證,以便保險公司快速理賠,需在3日內(nèi)向保險公司報案。
2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)(住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認可的二級(含二級)以上醫(yī)院住院就診):
(1)醫(yī)學(xué)診斷證明;
(2)有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明;
(3)醫(yī)療費原始收據(jù)及處方;
(4)本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。
3、保險公司在所有單證齊全的情況下,在7日內(nèi)會作出結(jié)案通知,被保險人或受益人接到通知后,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。
人身意外險能不能賠償醫(yī)療事故?遇到醫(yī)療事故的受害者可以要求責(zé)任者進行賠償,不符合人身意外險賠償范圍的,保險公司會拒絕理賠。發(fā)生了醫(yī)療事故后不知道怎么樣爭取賠償,屬于弱勢方的時候,可以來律霸網(wǎng)找專業(yè)律師隨時提供一對一服務(wù)。
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