一、旅游投訴哪些情形可受理和不可受理

投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴：

1.認為旅游經營者違反合同約定的;

2.因旅游經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;

3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的;

4.其他損害旅游者合法權益的。

下列情形不予受理：

1.人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;

2.旅游投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的;

3.不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的

4.超過旅游合同結束之日90天的;

5.不符合本辦法第十條規定的旅游投訴條件的

6.本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。

屬于前款第(三)項規定的情形的，旅游投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅游投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。

二、遭遇旅游糾紛的維權途徑

1、與旅游經營者協商和解。

旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。

2、請求消費者協會調解。

《旅游法》規定，消費者協會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅游經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅游公司進行調解解決。

但是調解必須遵守自愿和合法原則：

(1)自愿原則包括兩個方面：一是調解工作必須在雙方當事人自愿的基礎上進行;二是調解協議內容必須出自雙方自愿。

(2)調解的合法原則主要指調解工作要以事實為根據，在分清是非的基礎上，正確地適用實體法來確定雙方當事人的權利和義務，調解協議的內容不得與民事法律中的禁止性規定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權益。

3、向有關行政部門申訴。

消費者如果需要向旅游管理部門投訴，消費者應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：

(1)客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。

(2)提供的證據真實有效。主要的證據包括旅游合同、旅游行程表、旅游發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。

(3)提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴，旅游管理部門主要依據國家旅游局發布的《旅行社服務質量賠償標準》，認定旅行社的賠償責任和金額，故游客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

在旅游時，消費者一般都會與旅游公司簽訂旅游合同，若在合同中有仲裁條款或者事后與旅游公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。

消費者可以持民事起訴書、旅游合同等相關證據材料到法院提起訴訟。

旅游投訴哪些情形可受理和不可受理?旅游投訴之后如果沒有達到自己想要的結果，或是相關結構根本不進行處理，也可以通過其它方式來維權。旅游投訴沒有結果該怎么樣處理，在無法解決的情況下應該要積極找律霸網律師幫忙。