導(dǎo)游向旅游者索取小費如何處理
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,導(dǎo)游向旅游者索取小費的,由旅游主管部門責令退還,處1000-10000元以下罰款,情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
《中華人民共和國旅游法》
第四十一條?導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰,應(yīng)當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。
導(dǎo)游和領(lǐng)隊應(yīng)當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
第一百零二條?違反本法規(guī)定,未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定,私自承攬業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定,向旅游者索取小費的,由旅游主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
欺騙、強制購物消費的行為
1、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意,安排購物的;
2、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;
3、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;
4、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;
5、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊明知或者應(yīng)知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的;
6、旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;
8、法律、法規(guī)規(guī)定的旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊及購物場所經(jīng)營者通過安排購物損害旅游者合法權(quán)益的其他行為。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答,依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,導(dǎo)游向旅游者索取小費的,由旅游主管部門責令退還,處1000-10000元以下罰款,情節(jié)嚴重的,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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