出國游一般是需要交納保證金。根據(jù)現(xiàn)行旅游合同中條款規(guī)定,由于旅行社對參團(tuán)游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任,因此,旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金,具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
但由于出境游客人履約保證金法律法規(guī)或官方從未對此作出指引,因此,只能按雙方簽訂的合同處理。合同有具體約定的,不履行合同的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。合同沒有約定或者約定不清楚的,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向旅游局投訴或者循法律途徑解決(起訴或仲裁)。
現(xiàn)在,目的地國主要是看可能發(fā)生的滯留率而定,像歐美、澳洲、日本等發(fā)達(dá)國家,滯留的可能性大,收取的押金就高;而發(fā)展中國家,游客滯留的概率低,收取的押金就少。再就是看個人資料,如果一名游客已經(jīng)有不止一次的出境游經(jīng)歷,押金肯定就會少收甚至不收;如果是初次出境,或是個人資料可疑,就會酌情多收。有的個人資料十分可疑的,就是多繳押金旅行社一般也不敢收。
保證金證明經(jīng)濟(jì)狀況旅行社為什么不約而同地采用收取押金的方式防止逃客?
業(yè)內(nèi)人士稱,這一方面是響應(yīng)目的地國使館的要求,另一方面則是為了盡可能減少旅行社的損失。目的地國最擔(dān)心的是游客滯留不歸。在送簽時,簽證處通常會要求旅行社提供相應(yīng)的防范措施。對于旅行社而言,收取押金就是最有效的手段。押金從3萬至10萬元不等,一般三五萬元為最常見。收取押金雖然不能絕對保證游客不逃團(tuán),但能拿得出這筆錢的人在國內(nèi)的生活境遇應(yīng)該是不錯的,沒必要偷渡出境。例如說,一家三口去澳洲,每人1萬多元的團(tuán)費(fèi),加上一人5萬元的押金,總共就是近20萬元,拿得出20萬元用于旅游的人一般在國內(nèi)應(yīng)該有著良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和生活境遇,外逃的可能性就很小,再看其個人工作和經(jīng)濟(jì)收入狀況,就可以基本確定其是不是真的游客了。緩解游客滯留的壓力從事出境游業(yè)務(wù)的旅行社一直都面臨游客滯留的壓力。對旅行社而言,如果一再出現(xiàn)游客逃團(tuán)現(xiàn)象,就會被使館在一定時間內(nèi)停發(fā)簽證,難以從事出境游業(yè)務(wù),更嚴(yán)重的甚至?xí)粐衣糜尉秩∠?jīng)營資格。這時,旅行社收取的押金就為其損失做了一定補(bǔ)償。逃團(tuán)造成的損失對旅行社來講不僅有直接的經(jīng)濟(jì)損失,還有更重要的聲譽(yù)損失。
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