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我們?cè)诠渖虉?chǎng)的時(shí)候,難免會(huì)遇到各種意外事件,商場(chǎng)的人員復(fù)雜,人流量也比較大,也是比較容易發(fā)生受傷事件的。超市摔傷就會(huì)涉及到賠償問題。那么,超市摔傷賠償責(zé)任如何認(rèn)定呢?下面,律霸小編將會(huì)為大家詳細(xì)的介紹一下相關(guān)的知識(shí)。
一、超市摔傷賠償責(zé)任如何認(rèn)定?
1、行為人實(shí)施了違反安全保障義務(wù)的行為。應(yīng)當(dāng)履行作為的義務(wù)人未盡到合理適當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù),說(shuō)開了就是應(yīng)當(dāng)要做的工作沒有做。本案中,周先生及其小孩到超市購(gòu)物,超市作為經(jīng)營(yíng)者,理應(yīng)提供一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境,特別是對(duì)于水產(chǎn)區(qū),超市應(yīng)充分考慮地面容易濕滑的情況,并采取有效措施(比如保持地面干燥、設(shè)置警示標(biāo)志等),但超市卻忽視了其應(yīng)負(fù)的安全保障義務(wù),疏忽了現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,構(gòu)成了不作為侵權(quán)。在和商場(chǎng)就賠償無(wú)法達(dá)成協(xié)商的情況下,注意及時(shí)收集相關(guān)治療的單據(jù)、憑證等,到法院進(jìn)行訴訟。
2、負(fù)有安全保障義務(wù)的相對(duì)人受到人身?yè)p害。
3、受害人的人身?yè)p害事實(shí)與違反安全保障義務(wù)的行為具有因果關(guān)系。
4、違反安全保障義務(wù)行為的行為人具有過(guò)錯(cuò)。值得注意的是,未盡安全保障義務(wù)的賠償責(zé)任適用過(guò)錯(cuò)推定原則,只要超市未盡合理的注意、管理、安全監(jiān)管義務(wù),造成了顧客的損害,就可從顧客受損害的事實(shí)推定超市有過(guò)失,如果超市認(rèn)為自己沒有過(guò)錯(cuò),則應(yīng)自己舉證,證明自己沒有過(guò)錯(cuò)。反之,就推定過(guò)錯(cuò)成立,超市構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。
二、超市摔傷賠償責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)
《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定:“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。”第18條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的要求。賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”這些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)采取一定的行動(dòng)來(lái)防止消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人員的人身或財(cái)產(chǎn)免受侵害。
綜上所述,關(guān)于超市摔傷賠償責(zé)任這個(gè)問題,只要商場(chǎng)未盡合理的注意、管理、安全監(jiān)管義務(wù),造成了顧客的損害,就可從顧客受損害的事實(shí)推定超市有過(guò)失,如果商場(chǎng)認(rèn)為自己沒有過(guò)錯(cuò),則應(yīng)自己舉證。但不管商場(chǎng)有沒有責(zé)任,都應(yīng)該先救助受傷者,更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸忻州律師。
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