產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品缺陷更多是由生產(chǎn)者造成的，將銷售者作為責(zé)任主體，是因?yàn)殇N售者和受害者往往同屬某轄區(qū)管轄，雙方存在直接的合同關(guān)系，方便案件的審理。另外，當(dāng)生產(chǎn)者因解散、撤銷、破產(chǎn)或提供的廠名及廠址系偽造等情況無(wú)法承擔(dān)責(zé)任時(shí)，銷售者作為產(chǎn)品責(zé)任主體有利于消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

但《侵權(quán)責(zé)任法》等法律沒(méi)有對(duì)銷售者作出明確界定，司法實(shí)踐亦存在諸多責(zé)任認(rèn)定的難題，故本文試圖對(duì)產(chǎn)品銷售者的范圍進(jìn)行概括，以期對(duì)產(chǎn)品責(zé)任案件的審理有所幫助。

(一)一般銷售者

就一般意義而言，銷售者指以營(yíng)利為目的專門從事商業(yè)銷售活動(dòng)的商業(yè)組織和個(gè)人。銷售行為是一種直接或間接溝通生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的媒介行為，亦即是說(shuō)，只要客觀上存在產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和支付(產(chǎn)品)對(duì)價(jià)的行為，就應(yīng)認(rèn)定一方為銷售者。但僅以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保管產(chǎn)品為目的的行為除外。除常見的批發(fā)商、零售商外，中間商、特許經(jīng)營(yíng)商、代銷商、以保留所有權(quán)或融資租賃等方式銷售產(chǎn)品者、以任何方式明示或暗示自己為銷售者之人均可能構(gòu)成一般銷售者。

原告岳某某訴被告北京市**煙花有限公司、李某某人身?yè)p害賠償糾紛案，是銷售者責(zé)任認(rèn)定的一個(gè)典型案例。該案被告李某某購(gòu)買被告北京市**煙花有限公司經(jīng)銷的由其母公司**煙花集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的“笑臉”牌組合煙花。李某某夜間燃放該煙花時(shí)，原告岳某某站在距煙花約5米處用手電筒為其照明，煙花在點(diǎn)燃后的瞬間爆炸。原告岳某某來(lái)不及撤離，右眼被炸傷。

該案被告北京市**煙花有限公司辯稱其并非《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“銷售者”，雖然本案所涉“笑臉”牌組合煙花并非被告**煙花有限公司直接銷售給被告李某某，但致原告損傷的“笑臉”牌煙花箱體明確載明該產(chǎn)品由“北京市**煙花有限公司經(jīng)銷”，故北京市**煙花有限公司在本案中應(yīng)系民法意義上的“銷售者”。該案被告**煙花有限公司實(shí)際上已將自身置于銷售者地位。所以，承辦法官認(rèn)定被告主體適格。

(二)視同銷售者

一些銷售者的營(yíng)利目的較為隱蔽，通常表現(xiàn)為間接謀取某種商業(yè)利益;或在行為上已明顯偏離一般銷售方式，但在法律上應(yīng)視為銷售。

商業(yè)贈(zèng)與者。一些商家或超市為促銷，經(jīng)常推出“買一贈(zèng)一”活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)買大件產(chǎn)品可獲贈(zèng)小件產(chǎn)品。這些商業(yè)贈(zèng)與行為中，贈(zèng)品的取得看似免費(fèi)，實(shí)為有償，商家已將贈(zèng)品的成本核算到產(chǎn)品的銷售價(jià)格中。因商業(yè)贈(zèng)品存在缺陷致人損害的，贈(zèng)品提供者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但并非商家變相銷售的一般贈(zèng)與者，不能視為銷售者，如朋友之間饋贈(zèng)禮品。

以舊換新或以產(chǎn)品抵債的商家。以舊換新，即消費(fèi)者把舊商品交給商店，補(bǔ)足差價(jià)，即可獲得同類的新商品。該活動(dòng)中，舊商品實(shí)際上只起到抵減新商品價(jià)格的作用。如果消費(fèi)者不提供舊產(chǎn)品，新產(chǎn)品就會(huì)按原價(jià)銷售。因此，以舊換新活動(dòng)是種變相銷售行為，因新產(chǎn)品存在缺陷致人損害的，受害人可要求從事以舊換新活動(dòng)的商家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同樣的道理，以產(chǎn)品抵債行為也應(yīng)視同銷售。

以產(chǎn)品作為職工福利的企業(yè)。企業(yè)將自產(chǎn)、委托加工或購(gòu)買的貨物用于集體福利或個(gè)人消費(fèi)是為了改善職工待遇，也為企業(yè)謀取利益，屬于典型的變相銷售行為，提供此類福利的企業(yè)屬于法律意義上的銷售者。

提供血液制品、疫苗、藥品及醫(yī)療器械的醫(yī)院。依據(jù)《獻(xiàn)血法》及《血液制品管理?xiàng)l例》等規(guī)定，血液制品由生產(chǎn)單位進(jìn)行加工、制作成各種人血漿蛋白制品，用于銷售。醫(yī)院為病人提供血液制品、藥品及醫(yī)療產(chǎn)品的行為也是以病人支付一定的價(jià)款為對(duì)價(jià)，其行為在某種程度上可視為銷售，具體適用可見《侵權(quán)責(zé)任法》關(guān)于醫(yī)療產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定。

特定情形下的商業(yè)服務(wù)組織。服務(wù)不同于產(chǎn)品，服務(wù)性行業(yè)在提供服務(wù)過(guò)程中致人損害的，通常應(yīng)依據(jù)一般侵權(quán)原則即服務(wù)提供者有無(wú)過(guò)錯(cuò)來(lái)確定其責(zé)任。但如果損害是因?yàn)槠涫褂媚撤N缺陷產(chǎn)品而導(dǎo)致的，則受害方可直接要求服務(wù)提供者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。

另需特別注意的是，銷售者承擔(dān)責(zé)任不以銷售資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍為前提，合法及不法銷售者均可成為賠償義務(wù)主體。如，街頭地?cái)偖a(chǎn)品存在缺陷致人損害的，擺地?cái)傉咝枰袚?dān)侵權(quán)責(zé)任。

(三)銷售者范圍的除外

結(jié)合相關(guān)法律規(guī)定和慣例，以下產(chǎn)品提供者通常不屬于銷售者的范圍：

偶發(fā)性轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品者。個(gè)人將自己的使用的產(chǎn)品偶發(fā)性轉(zhuǎn)讓，不宜將其認(rèn)定為銷售者。因使用該產(chǎn)品造成損害的，受害人可以要求轉(zhuǎn)讓人承擔(dān)合同責(zé)任，亦可要求生產(chǎn)者或真正銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。

電、水、氣、熱等公共用品提供者。電、水、氣、熱等公共用品，在性質(zhì)上更接近公共服務(wù)，不應(yīng)讓其提供者負(fù)擔(dān)過(guò)重義務(wù)，以免損害公共利益。即是說(shuō)，水、氣、熱等本身存在缺陷致人損害的，可適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任或過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任。但公共用品提供者提供相關(guān)設(shè)備存在缺陷致人損害的，可將其視為銷售者;依據(jù)《最高法院關(guān)于審理觸電人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題的解釋》，電力分為高壓電和非高壓電。高壓電適用高度危險(xiǎn)責(zé)任，非高壓電適用一般侵權(quán)責(zé)任。

不動(dòng)產(chǎn)提供者。應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》的除外規(guī)定，即產(chǎn)品責(zé)任中“產(chǎn)品”不包括不動(dòng)產(chǎn)。建設(shè)工程致人損害可依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第85條、86條追究相關(guān)責(zé)任主體的責(zé)任。但《產(chǎn)品質(zhì)量法》同時(shí)規(guī)定，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于產(chǎn)品的范圍，應(yīng)適用產(chǎn)品責(zé)任制度。所以，可將使用有毒地板的開發(fā)商視為銷售者。

另外，依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等相關(guān)法律的規(guī)定，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品提供者如普通農(nóng)戶，不是一般意義上的銷售者;依據(jù)國(guó)際通行慣例，產(chǎn)品進(jìn)口商通常被視為生產(chǎn)者。

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