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寧波
實名卡丟失 余額作廢？
案情：
李先生不小心弄丟了燃氣卡，于是到營業處補辦，卻被工作人員告知，補辦后，原來舊卡的余額將作廢。李先生認為很不合理，后經多次協商交涉，才把舊卡的余額轉到補辦的新卡內。這種“余額作廢”的規定是否合法呢?
律師說法：“余額作廢”是單方面霸王條款
由于燃氣卡和燃氣表是匹配的,燃氣卡又是實名的,不同于無記名的購物卡,只要用戶已經支付給燃氣公司費用用以充卡,而又沒有實際消費燃氣就丟失燃氣卡,燃氣公司應當對用戶進行補償,將舊卡中余額返還給用戶,而不應該作廢。即便是用氣協議中載明,燃氣卡丟失后不掛失、余額作廢,也是單方面的霸王條款,不具有法律效力。
相關法律知識：
霸王條款：霸王條款,法定稱謂是“不平等格式條款”，主要是指一些經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告或者行業慣例等。其中，壟斷行業的不平等格式條款居多，消費者所受到的制約更多。
《合同法》第三十九條采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
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