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寧波
怎么與經營者協商決消費糾紛
來源:
律霸小編整理
·
2025-07-14
·
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怎么與經營者協商決消費糾紛
消費者在找經營者協商之前，應咨詢或學習《消費者權益保護法》、《產品質量法》、新“三包”規定及其他相關的法律、法規，弄清經營者在哪些方面損害了自己的權益；是退貨、換物還是修理，能得到多少賠償等。然后帶著法規和實物、發票去找商場負責人，陳述自己購物及發現質量問題經過，并依法提出自己的賠償要求。經過協商能得到滿意解決最好。如協商不成，可尋求其他解決途徑。
相關法律規定
《消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，消費者與經營者協商解決消費糾紛問題前，首先要學習有關的法律規定，了解消費侵權的賠償情形，這樣才能保障自己的利益。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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