消費(fèi)者購買的筆記本變上網(wǎng)本可以請求賠償嗎
網(wǎng)友提問:所購筆記本變身上網(wǎng)本能否加倍索賠?
昨天我在中關(guān)村買了一臺筆記本電腦,明明是上網(wǎng)本,可店方向我推薦時(shí)卻說這是普通筆記本,我信以為真就買了。后來我上網(wǎng)一查,該款電腦的確屬于上網(wǎng)本。請問,我有權(quán)向店方加倍索賠嗎?
律師解答:商家未構(gòu)成欺詐不必加倍賠償。
不能。假冒偽劣商品是指商品的質(zhì)量沒有達(dá)到國家質(zhì)量管理法規(guī)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的商品?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍
本案中劉某在中關(guān)村所買的電腦雖是上網(wǎng)本,但也屬于筆記本的一種。盡管店方在推薦時(shí)聲稱是普通筆記本。但是劉某在購買時(shí)顯然不是只根據(jù)這個(gè)說法,而是結(jié)合電腦配置、價(jià)格等因素綜合考慮,且電腦不是假冒偽劣產(chǎn)品,所以不存在被欺詐的說法。如果劉某對該電腦不滿意,建議劉某在三包期限內(nèi)盡快與商家協(xié)商退換貨。
法條鏈接:
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第49條、第51條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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