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寧波
安徽省消協(xié)開通微信消費糾紛處理平臺
消費權(quán)益被侵害，以往消費者想要投訴舉報，只能打電話、找投訴點，不過，現(xiàn)在消費者通過微信就能投訴維權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，政府職能部門，民間組織應(yīng)該不斷與時俱進(jìn)。
在安徽省消費者協(xié)會第五屆理事會一次會議上，省消協(xié)已開通微信公眾平臺，今后，消費者可以通過該微信平臺投訴舉報。
統(tǒng)計顯示，5年來，我省各級消費者協(xié)會共受理消費者投訴8.76萬件，已解決8.54萬件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.61億元。目前，全省縣級以上消協(xié)組織機(jī)構(gòu)基本健全，消協(xié)基層分會共有1657個，投訴站22219個。全省90%以上的市縣區(qū)消協(xié)與當(dāng)?shù)胤ㄔ航⒘嗽V調(diào)銜接工作機(jī)制，有效化解了各類較難解決的投訴糾紛。
近年來，省消協(xié)已針對水、電、氣、銀行、保險、有線電視、快遞服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)開展消費者評議活動，在推進(jìn)誠信建設(shè)上，對失信行為進(jìn)行曝光、約談。
“安徽消費者”(微信號：ahxfz315)微信公眾平臺已于日前正式開通，消費者不僅可以通過微信進(jìn)行投訴舉報，還可以通過該平臺了解消費警示、法律法規(guī)。
與此同時，省消協(xié)與中消協(xié)、各市縣區(qū)消協(xié)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，深度挖掘消費維權(quán)信息資源，為消費維權(quán)等提供參考。
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