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顧客買了項鏈戴了幾年要退款怎么辦
顧客買了項鏈戴了幾年要退款怎么辦
依據我國相關法律的規定，顧客購買的項鏈幾年后要求退款的，在看退款的理由而定，而一般情況下是不能退款的，已經超過了退款的期限。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條?經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
消費者權益保護法退一賠三的適用
1、經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
2、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
3、經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者承擔所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，顧客購買的項鏈幾年后要求退款的，在看退款的理由而定，而一般情況下是不能退款的，已經超過了退款的期限。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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