現(xiàn)如今,網(wǎng)上購(gòu)物被騙的情況越來(lái)越多。但是在現(xiàn)實(shí)中,卻只有一部分人知道該怎么進(jìn)行投訴,來(lái)捍衛(wèi)自己的合法利益。為了幫助各位解決網(wǎng)購(gòu)的糾紛,律霸小編特意整理了相關(guān)文章,將在下文中告訴你網(wǎng)購(gòu)被騙怎么投訴。
1、在購(gòu)買官方平臺(tái)進(jìn)行投訴
在購(gòu)買平臺(tái)進(jìn)行投訴,無(wú)論你是在天貓、京東,還是在國(guó)美、蘇寧上購(gòu)買,只要你買的東西有質(zhì)量方面的問(wèn)題,就可以上投訴專區(qū)按照分類進(jìn)行投訴舉證,不過(guò)在雙十一這天的反饋速度可能沒(méi)那么快,客服也忙不過(guò)來(lái)吧。
2、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心
在12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心網(wǎng)站上進(jìn)行投訴,這里還上線了移動(dòng)端安卓版本的APP,你可以將自己的舉報(bào)信息發(fā)到這網(wǎng)站上面去,可以通過(guò)短信,電話,郵件,APP等方式。12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心為工業(yè)和信息化部委托中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)設(shè)立的公眾舉報(bào)受理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)助工業(yè)和信息化部承擔(dān)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)等信息通信網(wǎng)絡(luò)中的不良與垃圾信息舉報(bào)受理、調(diào)查分析以及查處工作。
3、在新浪微博上進(jìn)行反饋曝光
經(jīng)常玩微博的人都知道在新浪微博的媒體屬性很強(qiáng),有不少大公司都在上面進(jìn)行口碑的傳播,還可以進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。這是因?yàn)樾吕宋⒉┻@個(gè)平臺(tái),活躍度高,覆蓋范圍廣,傳播速度快等特點(diǎn)。那么,如果你網(wǎng)購(gòu)受騙了,無(wú)疑在微博上進(jìn)行反饋曝光是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。至少在別人不怎么搭理你的時(shí)候,只要你在微博上反饋一下,相信商家會(huì)以最快的速度來(lái)回答你的問(wèn)題。不過(guò)你的問(wèn)題必須保證在140個(gè)字以內(nèi)說(shuō)清楚,并@一下平臺(tái)的官方微博,可以在微博前加一個(gè)#電商投訴#話題,然后 可以找?guī)讉€(gè)朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下,那官方平臺(tái)就會(huì)很快看到信息并回答你。
4、在中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行投訴
中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)是由中國(guó)電子商務(wù)研究中心推出的,它以自身獨(dú)有的客觀公正性、中立性、公益性,穩(wěn)居為全國(guó)最大、最具影響力與公信力的 “第三方電商投訴維權(quán)服務(wù)平臺(tái)”,年累計(jì)受理量逾10萬(wàn)次,甚至超過(guò)了全國(guó)各地消保委(消協(xié))全年累計(jì)網(wǎng)購(gòu)受理量;并有十余名電商行業(yè)資深律師常年開(kāi)展坐鎮(zhèn)咨詢與維權(quán)服務(wù),平臺(tái)投訴糾紛解決率在80%以上,深受全國(guó)各地網(wǎng)購(gòu)用戶信賴。
網(wǎng)購(gòu)被騙在如今也并不是什么稀奇的事情了,但是如果后續(xù)協(xié)商處理不好的話,那么自身受損的利益就無(wú)法得到補(bǔ)償。不過(guò),此時(shí)大家也要注意一個(gè)問(wèn)題,如果網(wǎng)絡(luò)被騙屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的話,那么建議你及時(shí)報(bào)警,通過(guò)法律途徑來(lái)解決相關(guān)事宜。
網(wǎng)購(gòu)被騙報(bào)警有用嗎
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)需要注意哪些問(wèn)題
網(wǎng)購(gòu)糾紛應(yīng)該到哪個(gè)法院起訴?
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