一、參加保險(xiǎn)的自主選擇權(quán)

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇是否參加保險(xiǎn)活動(dòng);有權(quán)自主選擇保險(xiǎn)人，即在哪家保險(xiǎn)公司投保;有權(quán)自主選擇險(xiǎn)種，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)。消費(fèi)者在參加保險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選，任何單位和個(gè)人都不得限定消費(fèi)者接受或不接受任何一項(xiàng)保險(xiǎn)。

二、對(duì)保險(xiǎn)合同及相關(guān)事項(xiàng)的知悉權(quán)

訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，消費(fèi)者享有知悉其所投保險(xiǎn)業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)的不同情況，要求保險(xiǎn)人解釋說(shuō)明保險(xiǎn)合同的主要條款和與保險(xiǎn)有關(guān)的其他事項(xiàng)。保險(xiǎn)人不得對(duì)消費(fèi)者隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況，保險(xiǎn)合同中規(guī)定有關(guān)保險(xiǎn)人責(zé)任免除條款的，保險(xiǎn)人應(yīng)向消費(fèi)者明確說(shuō)明，未明確說(shuō)明的，該條款不產(chǎn)生效力。

三、保險(xiǎn)合同的變更、解除權(quán)

在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，消費(fèi)者和保險(xiǎn)人經(jīng)協(xié)商同意，可以變更保險(xiǎn)合同的有關(guān)內(nèi)容。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始前(即保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任前)，消費(fèi)者要求解除合同的，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人支付手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi);保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始后，消費(fèi)者要求解除合同的，保險(xiǎn)人可以收取保險(xiǎn)責(zé)任開(kāi)始之日起至合同解除之日止期間的保險(xiǎn)費(fèi)，剩余部分退還消費(fèi)者。

消費(fèi)者解除人身保險(xiǎn)合同，已交足2年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自接到解除合同之日起三十日內(nèi)，退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值，未交足2年保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人可按合同約定扣除手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi)。

四、保險(xiǎn)受益人指定權(quán)

所謂保險(xiǎn)受益人，是指人身保險(xiǎn)合同中由投保人或被保險(xiǎn)人指定的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。投保人、被保險(xiǎn)人可以為受益人。消費(fèi)者作為人身保險(xiǎn)的投保人，經(jīng)被保險(xiǎn)人同意，有權(quán)指定一人或數(shù)人為受益人。

五、保險(xiǎn)賠償請(qǐng)求權(quán)

消費(fèi)者在保險(xiǎn)合同約定的可能發(fā)生的事故發(fā)生造成財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，或者被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)享有向保險(xiǎn)人獲取保險(xiǎn)賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)，否則，除支付保險(xiǎn)金外，還應(yīng)賠償消費(fèi)者因此受到的損失。

參加人壽保險(xiǎn)的消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起5年不行使而消滅。人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

六、對(duì)保險(xiǎn)人的監(jiān)督權(quán)

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)于每一會(huì)計(jì)年度終了后3個(gè)月內(nèi)，將上一年度的營(yíng)業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及有關(guān)報(bào)表報(bào)送金融監(jiān)督管理部門(mén)，并依法公布，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。消費(fèi)者有權(quán)就有爭(zhēng)議的保險(xiǎn)事故賠償金額聘請(qǐng)依法設(shè)立的獨(dú)立的評(píng)估機(jī)構(gòu)或者具有法定資格的專家，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行重新評(píng)估和鑒定，有權(quán)檢舉、控告保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的舞弊及違法失職行為，有權(quán)對(duì)金融保險(xiǎn)工作提出批評(píng)和建議。

七、對(duì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議的訴訟權(quán)

消費(fèi)者在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中與保險(xiǎn)人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以向金融監(jiān)督管理部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向有關(guān)行政管理部門(mén)申訴，或者直接向人民法院提起訴訟，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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