一、參加保險的自主選擇權

消費者有權自主選擇是否參加保險活動;有權自主選擇保險人，即在哪家保險公司投保;有權自主選擇險種，包括財產保險和人身保險。消費者在參加保險時，有權進行比較、鑒別和挑選，任何單位和個人都不得限定消費者接受或不接受任何一項保險。

二、對保險合同及相關事項的知悉權

訂立保險合同時，消費者享有知悉其所投保險業務真實情況的權利，消費者有權根據保險的不同情況，要求保險人解釋說明保險合同的主要條款和與保險有關的其他事項。保險人不得對消費者隱瞞與保險合同有關的重要情況，保險合同中規定有關保險人責任免除條款的，保險人應向消費者明確說明，未明確說明的，該條款不產生效力。

三、保險合同的變更、解除權

在保險合同有效期內，消費者和保險人經協商同意，可以變更保險合同的有關內容。

財產保險責任開始前(即保險人承擔保險責任前)，消費者要求解除合同的，應當向保險人支付手續費，保險人應當退還保險費;保險責任開始后，消費者要求解除合同的，保險人可以收取保險責任開始之日起至合同解除之日止期間的保險費，剩余部分退還消費者。

消費者解除人身保險合同，已交足2年以上保險費的，保險人應當自接到解除合同之日起三十日內，退還保險單的現金價值，未交足2年保險費的，保險人可按合同約定扣除手續費后，退還保險費。

四、保險受益人指定權

所謂保險受益人，是指人身保險合同中由投保人或被保險人指定的享有保險金請求權的人。投保人、被保險人可以為受益人。消費者作為人身保險的投保人，經被保險人同意，有權指定一人或數人為受益人。

五、保險賠償請求權

消費者在保險合同約定的可能發生的事故發生造成財產損失時，或者被保險人死亡、傷殘、疾病或達到合同約定的年齡、期限時享有向保險人獲取保險賠償的請求權。對屬于保險責任的，保險人應當在達成有關賠償或者給付保險金額的協議后十日內履行賠償或者給付保險金義務，否則，除支付保險金外，還應賠償消費者因此受到的損失。

參加人壽保險的消費者對保險人請求給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起5年不行使而消滅。人壽保險以外的其他保險的消費者對保險人請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發生之日起二年不行使而消滅。

六、對保險人的監督權

保險公司應當于每一會計年度終了后3個月內，將上一年度的營業報告、財務會計報告及有關報表報送金融監督管理部門，并依法公布，接受消費者的監督。消費者有權就有爭議的保險事故賠償金額聘請依法設立的獨立的評估機構或者具有法定資格的專家，對保險事故進行重新評估和鑒定，有權檢舉、控告保險人在保險業務中的舞弊及違法失職行為，有權對金融保險工作提出批評和建議。

七、對保險爭議的訴訟權

消費者在保險業務中與保險人發生爭議時，可以向金融監督管理部門或者消費者協會投訴，也可以向有關行政管理部門申訴，或者直接向人民法院提起訴訟，以維護自己的合法權益。

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