很多公司自經(jīng)營的過程當(dāng)中都會(huì)要自己的客戶有金錢的交易，但是并不是很多的款項(xiàng)都可以及時(shí)進(jìn)賬的，如果遇到有的客戶暫時(shí)沒辦法把款項(xiàng)落實(shí)到位的話是比較麻煩的，關(guān)于客戶拖欠貨款不給怎么辦很多人不知道怎么處理，接下來讓小編來告訴大家有關(guān)的法律規(guī)定和知識(shí)。

一、客戶拖欠貨款不給怎么辦?

(一)應(yīng)收貨款的處理方法

1、銷售資料(收貨單據(jù)、發(fā)票等)是否齊備?內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤?

2、準(zhǔn)時(shí)給予文件，其實(shí)越早給經(jīng)銷商發(fā)票，貨款回收可能越早，同時(shí)要確認(rèn)經(jīng)銷商收到發(fā)票;

3、完善客戶跟進(jìn)制度：客戶接觸率與成功回收率是成正比的，越早與客戶接觸，與客戶開誠布公的溝通，被拖欠的機(jī)會(huì)越低;

4、定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時(shí)上門收取貨款，或電話追討;即使是過期一天，也應(yīng)馬上追討，不應(yīng)有等待的心理;

5、建立形象：客戶是需要教育的，一定要給予客戶一個(gè)正確的觀念：我們對(duì)所有貨款都是非常嚴(yán)肅的，是不能夠容忍被拖欠的;

6、服務(wù)精神：認(rèn)同及理解客戶的困難和投訴，同時(shí)可以利用自身的優(yōu)勢幫助客戶解決困難;

7、技巧訓(xùn)練：追討貨款是需要技巧的，如：電話技巧、上門拜訪技巧;同時(shí)應(yīng)了解客戶的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等資料。

(二)已被拖欠貨款的處理方法

1、文件：檢查被拖欠貨款的銷售文件是否齊備;

2、收集資料：要求客戶提供拖欠貨款的原因，并收集資料以證明其正確性;

3、追討文件：建立貨款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件—預(yù)告、警告、律師函，按情況及時(shí)發(fā)出;

4、最后期限：要求客戶了解最后的期限以及其后果，讓客戶了解最后期限的含義;

5、行動(dòng)升級(jí)：將貨款交予較高級(jí)的管理人員處理，將壓力提升;

6、起訴：成立公司內(nèi)部的法律部，以法律部的名義發(fā)出催收欠款律師函，警告容忍已經(jīng)到最后期限;

7、調(diào)節(jié)：使用分期付款、罰息、停止數(shù)期等手段分期收回貨款;

8、要求協(xié)助：使用法律維護(hù)自己的利益。

(三)對(duì)于呆、死帳的處理方法

1、折讓;

2、收回貨物;

3、處理抵押品;

4、尋求法律協(xié)助;

5、訴訟保全。

合法討債需具備一定的條件。

要有能夠證明債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)。借條、交易合同、送貨清單、收據(jù)、銀行記錄、視聽資料等等都可以作為證明債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)。

要有債務(wù)人起碼的信息資料。現(xiàn)在公司之間的分立合并是很普遍的，不少公司借分立或者合并之機(jī)更改名稱和住所，使得債權(quán)人無法找到他們，借此逃避債務(wù)。有的公民也經(jīng)常遷移住地戶籍，時(shí)間長了就查無其人。所以債權(quán)人必須注意保留搜集債務(wù)人的信息資料。債務(wù)人是公司的要保留搜集其經(jīng)營證照復(fù)印件、銀行帳戶、公司法人或負(fù)責(zé)人及股東的個(gè)人信息等。債務(wù)人是自然人的要保留搜集其身份證復(fù)印件、工作單位名稱地址等。

要有債務(wù)人可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)利益線索。很多債務(wù)人往往聲稱無還債能力，事實(shí)上卻隱匿財(cái)產(chǎn)。對(duì)于欠債的公司，獲得其財(cái)務(wù)狀況是比較困難的，但是可以大致了解其經(jīng)營情況、了解其員工的收入狀況;對(duì)于欠債的自然人，可以了解其單位的其他職工的收入狀況、了解其家庭的消費(fèi)狀況。

要注意訴訟時(shí)效的規(guī)定，制造、保留訴訟時(shí)效中斷的證據(jù)。《中華人民共和國民法總則》規(guī)定向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年，法律另有規(guī)定的除外。從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。就債務(wù)問題而言，就是從債務(wù)到期而對(duì)方拒絕歸還時(shí)起算。訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。訴訟時(shí)效中斷后，期間重新計(jì)算。

綜上所述，關(guān)于客戶拖欠貨款不給怎么辦小編已經(jīng)告訴大家解決的方法了，很多的債務(wù)人可能會(huì)聲稱自己沒有還款的能力，這種情況下就要看債務(wù)人是真的沒有還款能力，或者是有原因沒辦法還款，如果可以的話可以對(duì)還款的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，同時(shí)也要注意訴訟時(shí)效的相關(guān)規(guī)定。

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