醫院在盡力救治病人的時候可能會出現病人自身病情嚴重而最終死亡的情況，家屬在病人去世之后不能接受結果就容易將責任全部都指向醫院并且還與醫院發生糾紛，這個時候解決醫患糾紛的調解機構就起了很大的作用。下面一起來看看醫患糾紛人民調解作用是什么?

一、醫患糾紛人民調解作用是什么?

1、全面強化組織領導,確保醫患糾紛人民調解工作有效推進。

建立醫患糾紛人民調解工作委員會,由縣人民政府分管領導擔任主任,司法、衛生、公安、法局、保險、醫改、信訪等相關部門為成員單位。調委會下設調解室,牽頭負責全縣日常醫患糾紛人民調解的組織、協調和指導工作。鄉鎮各司法所相應建立本地醫患糾紛人民調解工作站,負責本轄區醫患糾紛人民調解工作。各級各部門認真履行職責并相互協作,為醫患糾紛人民調解工作提供了全面的組織保障。

2、嚴格加強隊伍建設,努力將第三方參與醫患糾紛化解機制作為創建“平安”及“和諧”的重要內容加以落實。

建立健全了縣、鄉(鎮)兩級醫患糾紛人民調解網絡,先后成立縣級醫患糾紛人民調解委員會1個,并配備在職調解員;建立鄉鎮級醫患糾紛人民調解工作站，縣、鄉(鎮)兩級醫患糾紛調解員均由司法、衛生、公安等部門相關人員兼任，每個醫患糾紛人民調解組織均有在職人員。

3、認真貫徹落實司法部(國家人民調解委員會)關于“五落實、六統一”(即組織、人員、報酬、場所、制度落實,名稱、印章、標識、徽章、程序、文書統一)的要求。

在分別成立了縣、鄉(鎮)兩級醫患糾紛人民調解委員會、工作站等機構的基礎上，還先后建立和完善了醫患糾紛受理登記、回避、調查核實、重大和復雜糾紛集體討論、專家咨詢、實施調解、制定協議等制度，使醫患糾紛人民調解工作步入了制度化、規范化軌道。同時,對每起醫患糾紛案件的調解處理過程、結果形成了專門的文書檔案，專人管理。

4、建立了詳細的專家庫咨詢制度,他們的主要任務就是為全縣重大、疑難、復雜的醫患糾紛提供業務指導和法律咨詢。

而且大力弘揚“馬上就辦”的精神，一是踐行黨的群眾路線、踐行全心全意為人民服務根本宗旨的基本要求，更是提高隊伍形象、增強政府公信力的有力抓手。一旦發生醫患糾紛，醫患糾紛人民調解委員會將在征得醫患雙方同意的基礎上，從“專家庫”中抽取專家對雙方爭議問題進行論證，為醫患糾紛人民調解委員會制定科學、合理、有效的調解方案提供專業支撐。并對患者及其家屬提供法律咨詢服務，引導患者及其家屬依照《醫療事故處理條例》相關規定并通過相關程序解決爭議問題。為客觀、公正地調解醫患雙方矛盾發揮了積極作用。同時,充分利用電視、報刊、網絡、廣播等媒體加大對醫患糾紛調解工作的宣傳力度。今年以來在報刊、網絡等媒體發表醫患糾紛工作信息4篇。通過宣傳，增進了群眾對醫患糾紛人民調解工作的了解，對所發生的醫患糾紛均能向醫患糾紛調解委申請調解，防止了矛盾的激化。

上文講述了在醫患糾紛中調解委員會可以在患者家屬和醫院之間建立起和平交流的平臺并且使得雙方能夠冷靜地處理所有的糾紛，以免因為將醫患糾紛加深并出現更加惡劣的社會事件。

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