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浙江省物價局關(guān)于規(guī)范旅行社明碼標(biāo)價的通知
浙江省物價局關(guān)于規(guī)范旅行社
明碼標(biāo)價的通知
浙價檢〔2014〕239號
各市、縣(市、區(qū))物價局：
為進(jìn)一步規(guī)范旅行社價格行為，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國旅游法》等規(guī)定，現(xiàn)就規(guī)范我省旅行社明碼標(biāo)價行為的有關(guān)事項通知如下：
一、凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事旅游經(jīng)營活動的旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價。
二、旅行社明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實(shí)信用的原則，遵守價格法律法規(guī)規(guī)定。
三、旅行社應(yīng)當(dāng)采用價格本或價格表方式明碼標(biāo)價。
四、價格本或價格表可采用書面方式，也可采用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式。同時采取書面和互聯(lián)網(wǎng)、多媒體終端、電子信息公告等方式標(biāo)價的，標(biāo)價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保持一致。
五、旅行社應(yīng)將價格本或價格表放置在經(jīng)營場所的醒目位置供消費(fèi)者查閱。
六、旅行社提供旅游產(chǎn)品的應(yīng)標(biāo)明各旅游服務(wù)項目的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格投訴舉報電話12358等。
七、旅行社明碼標(biāo)價應(yīng)做到內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目。價格變動時應(yīng)及時調(diào)整。從事涉外旅游經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)同時使用中、外文明碼標(biāo)價。
八、旅行社發(fā)布的價格信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段或者標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐。
九、各市、縣(市、區(qū))價格主管部門負(fù)責(zé)本通知的監(jiān)督落實(shí)，發(fā)現(xiàn)旅行社存在違反價格法律法規(guī)行為的，應(yīng)依法予以查處。
十、本通知自2014年12月1日起施行，試行一年。《浙江省物價局關(guān)于規(guī)范旅游行業(yè)明碼標(biāo)價的通知》(浙價檢〔2000〕146號)同時廢止。
浙江省物價局
2014年10月30日
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