“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”就如“天上掉餡餅”一般,對(duì)游客而言的確非常誘人,但“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”往往不是“餡餅”而是“陷阱”。正在召開的甘肅省十一屆人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議審議了《甘肅省旅游條例(修訂草案)》。修訂草案明確規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員及旅游輔助服務(wù)者不得以“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本的價(jià)格銷售旅游產(chǎn)品。
修訂草案還規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員及旅游輔助服務(wù)者不得強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì),不得在旅途中甩團(tuán)、甩客;不得擅自增加或減少旅游項(xiàng)目,不得擅自變更旅游接待計(jì)劃;不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與其他經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi);未經(jīng)旅游者個(gè)人同意不得泄露或公開其個(gè)人信息等。
未經(jīng)旅游者同意擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者的,向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票的,不按規(guī)定減免門票的,修訂草案規(guī)定由旅游行政主管部門責(zé)令其退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或責(zé)令其改正,并處2000元以上2萬元以下罰款。
針對(duì)近年來旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者、開發(fā)商和景區(qū)內(nèi)居民的利益糾紛屢見不鮮,景區(qū)內(nèi)居民合法權(quán)益無法得到有效保障的問題,修訂草案特別規(guī)定:“開發(fā)和經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)(點(diǎn)),應(yīng)當(dāng)保護(hù)景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)居民的合法權(quán)益。”
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