商家在打折促銷、辦卡、做活動時總不忘在宣傳單的最后留下一行小字——解釋權歸本店(公司)所有。看似微不足道的一句話,卻在消費者利益受損或遇到消費陷阱時,遭遇維權尷尬。記者24日獲悉,這種狀況將有望得到改善——將于今年11月1日起施行的《四川省合同監督條例》(以下簡稱《條例》)規定,合同一方不得有單方面解釋合同的權利。
走訪 商家壟斷“最終解釋權”
24日下午,記者走訪了春熙路部分大型超市、商場和餐飲連鎖店,不少超市和商場在櫥窗里掛起了換季促銷海報或限時搶購打折活動,快餐連鎖、餐飲店也在向路人發放“買一送一”、“套餐最高優惠25元”等宣傳單。記者發現,這些海報或宣傳單上都無一例外寫著“本店(公司)擁有最終解釋權”字樣。“什么叫做最終解釋權?”當記者詢問促銷人員時,對方只是一頭霧水稱“這是公司規定的”。有商家透露,這樣做主要是擔心有消費者對活動的具體細節不清楚,產生糾紛或誤會,“這種時候,肯定是商家站出來解釋。”
“這是霸王條款!”正在超市購物的劉先生告訴記者,一次某超市搞促銷活動,稱購物滿98元、憑三張收銀小票就可以換取一臺豆漿機。等他拿著三張小票去換取時才被告知,活動禮品已經發完。“最后才看到活動下方有‘解釋權’之類的條款,消費者又能怎樣呢?”
應對 條例將于11月1日起實行
記者獲悉,《四川省合同監督條例》將于今年11月1日實施,日前省工商局召集企業代表詳細介紹即將實施的《條例》。
《條例》第四章第二十條規定,格式條款不得含有排除對方下列權利的內容:選擇交易和服務的對象、數量、范圍和內容的權利;要求提供方全面履行合同義務的權利;依法變更、解除或者撤銷合同的權利;請求支付違約金或者賠償損失的權利;選擇合同爭議解決方式的權利;解釋合同的權利;依法享有的其他權利。而商家在促銷活動時提出的“最終解釋權歸本店(公司)所有”屬于單方面的格式合同條款。
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