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寧波
廣州市近日出臺(tái)旅游條例 游客買到假貨可向旅行社索賠
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??? 本網(wǎng)訊 記者 游春亮 為促進(jìn)廣州市旅游業(yè)的發(fā)展,保護(hù)和合理開發(fā)旅游資源,規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，廣州市人大常委會(huì)近日制定出臺(tái)了《廣州市旅游條例》，并將于12月1日起施行。
針對(duì)近幾年旅游者經(jīng)常被導(dǎo)游安排購(gòu)物，甚至被強(qiáng)制安排購(gòu)物，因購(gòu)買假冒偽劣商品而發(fā)生糾紛的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，《廣州市旅游條例》規(guī)定了旅行社先行賠付制度，即旅游者在旅行社安排的旅游商店購(gòu)買到假冒偽劣商品的，旅游者有權(quán)要求旅行社賠償，旅行社賠償后，可以向旅游商店追償，以有效保護(hù)旅游者在旅游購(gòu)物活動(dòng)中的合法權(quán)益。該《條例》同時(shí)規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員不得超出合同規(guī)定的次數(shù)和時(shí)間強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物，不能強(qiáng)行安排旅游者參加合同約定以外的付費(fèi)活動(dòng)。
該《條例》在強(qiáng)調(diào)保護(hù)旅游者合法權(quán)益的同時(shí)，對(duì)旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益也給予了應(yīng)有關(guān)注，如規(guī)定旅游者在接受導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)迫導(dǎo)游人員陪酒、陪唱。旅行社不能提供符合人身安全基本要求的工作、住宿條件的情況下，導(dǎo)游有權(quán)拒絕從事導(dǎo)游服務(wù)。
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