? 中新山東網棗莊8月5日消息 據新華網山東頻道報道(記者王志)山東省人大常委會近日審議通過《山東省消費者權益保護條例》,明確規定:未經法定程序,供熱、供水等公共服務企業不得提高收費標準、增加收費項目;公共服務企業收取費用后因自身原因未提供正常服務的,應當向消費者返還收取的費用。
??? 剛剛閉會的山東省十一屆人大常委會第五次會議審議通過的《山東省消費者權益保護條例》,將于10月1日起正式施行。
??? 根據條例,供水、供電、供熱、供氣、郵政、通信、金融以及殯葬等公共服務企業,應當將服務項目、服務規范、收費標準等向消費者明示,不得限定消費者向其指定的經營者購買商品或接受服務。非因消費者原因造成計量增加的,公共服務企業不得要求消費者承擔由此產生的費用。
??? 條例明確規定,公共服務企業收取費用后因自身原因未提供正常服務的,應當向消費者返還收取的費用;因計量不準多收取的費用,應當退還消費者并支付利息;沒有合法依據收取費用或違反規定收取押金、保證金的,應當向消費者返還,并承擔消費者因此所支付的合理費用。(完)
該內容對我有幫助 贊一個
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
全國人大常委會關于加強反恐怖工作有關問題的決定
2011-10-29八屆全國人大五次會議關于第九屆全國人大代表名額和選舉問題的決定
1997-03-14中華人民共和國檢察官法(2001修訂)
2001-06-30全國人大常委會關于批準2001年中央決算的決議
2002-06-29中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法
1995-02-28中華人民共和國民族區域自治法
1984-05-31中華人民共和國婚姻法
1980-09-10第七屆全國人民代表大會第五次會議關于第八屆全國人民代表大會代表名額和選舉問題的決定
1992-04-03中華人民共和國審計法
1994-08-31集體商標、證明商標注冊和管理辦法(2003修正)
2003-04-17中華人民共和國合伙企業登記管理辦法(2019修正)
2019-03-02中華人民共和國外資保險公司管理條例(2019修訂)
2019-11-29殘疾預防和殘疾人康復條例
2017-02-07國務院關于修改《中華人民共和國外資銀行管理條例》的決定
2014-11-27中華人民共和國房產稅暫行條例(2011修訂)
2011-01-08國務院關于石家莊市城市總體規劃的批復
1970-01-01國務院辦公廳關于成立第三次全國經濟普查領導小組的通知
2013-04-29國務院辦公廳關于做好城市排水防澇設施建設工作的通知
2013-03-25國務院關于加強和改進消防工作的意見
2011-12-30國務院辦公廳關于印發農村殘疾人扶貧開發綱要(2011-2020年)的通知
2012-01-03放射性廢物安全管理條例
2011-12-20戒毒條例
2011-06-26國務院關于落實《政府工作報告》重點工作部門分工的意見
2011-03-19國務院辦公廳關于調整遼寧蛇島老鐵山等3處國家級自然保護區的通知
2011-03-12國務院辦公廳關于印發建立和規范政府辦基層醫療衛生機構基本藥物采購機制指導意見的通知
2010-11-19國務院辦公廳關于加強孤兒保障工作的意見
2010-11-16國務院關于加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知
2010-06-10國務院關于修改《中華人民共和國國境衛生檢疫法實施細則》的決定
2010-04-24國務院辦公廳關于進一步加強節約糧食反對浪費工作的通知
2010-01-18關于印發國家基本醫療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄的通知(全文)
2009-12-01