為了進一步規范我省國稅系統的納稅服務行為,提高納稅服務質量和效率,保護納稅人的合法權益,確保納稅服務工作持續深入的開展,實現稅收執法和納稅服務的有機統一,青海省國稅局在廣泛征求各方面意見的基礎上,制定了《青海省納稅服務考核評比辦法(試行)》,并將于近期在西寧市國稅系統進行納稅服務考核評比試點。2006年1月在全省國稅范圍內推行。
該《辦法》從基礎設施、納稅咨詢、辦稅流程、信訪接收、執法反饋等六個方面對國稅系統工作人員的納稅服務行為進行逐一規范。通過臺帳記錄、走訪調查、民主測評、設立投訴意見箱、發放執法反饋卡和服務評議卡等多種考核方式,對國稅工作人員納稅服務工作情況進行考核評比。
省局領導對此項工作高度重視,黨組書記、局長饒勇指出:制定《納稅服務考核評比辦法》是我省國稅系統進行黨風廉政、行風建設的需要,是鞏固全省國稅系統先進性教育成果的需要,是落實總局領導對我省國稅工作作出重要指示的需要。
該《辦法》的實施,將進一步激發國稅系統廣大干部職工對納稅人進行優質服務的熱情,為創造 “以人為本、執法為民、誠信納稅、共建和諧社會”的良好稅收環境提供有力的制度保障。
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