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中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)推進(jìn)人身保險(xiǎn)條款通俗化工作指導(dǎo)意見

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-28 · 1247人看過

　　為了切實(shí)保護(hù)人身保險(xiǎn)消費(fèi)者（以下簡稱消費(fèi)者）的權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)更好地服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，現(xiàn)對人身保險(xiǎn)條款通俗化工作提出如下指導(dǎo)意見：

　　一、壽險(xiǎn)公司制定人身保險(xiǎn)條款時(shí)，應(yīng)在符合有關(guān)法律法規(guī)的前提下，積極推進(jìn)條款通俗化工作，使人身保險(xiǎn)條款語言流暢、語句通順、文字淺顯易懂、內(nèi)容完整，便于消費(fèi)者理解產(chǎn)品特點(diǎn)并根據(jù)自身需要選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

　　二、壽險(xiǎn)公司在制定人身保險(xiǎn)條款時(shí)，應(yīng)從方便消費(fèi)者理解的角度出發(fā)，合理安排人身保險(xiǎn)條款順序、設(shè)計(jì)版面、格式及字體，并通過增加目錄、索引、提示等，方便消費(fèi)者閱讀。

　　三、壽險(xiǎn)公司在制定人身保險(xiǎn)條款時(shí)，應(yīng)盡量減少生僻術(shù)語的使用，對于條款中必須使用的專業(yè)術(shù)語，應(yīng)在條款釋義中以淺顯的非專業(yè)語言進(jìn)行解釋。

　　四、壽險(xiǎn)公司在制定人身保險(xiǎn)條款時(shí)，可以按照不同產(chǎn)品有針對性地進(jìn)行可讀性測試。壽險(xiǎn)公司在做可讀性測試時(shí)，應(yīng)在該產(chǎn)品的目標(biāo)銷售地區(qū)選擇該產(chǎn)品潛在的目標(biāo)客戶群進(jìn)行測試。進(jìn)行測試時(shí)，選擇的被測試人群應(yīng)為非保險(xiǎn)專業(yè)人士，選擇的具體被測試人員應(yīng)具有代表性，確定的測試樣本人數(shù)應(yīng)足以得出可靠的測試結(jié)果。

　　五、壽險(xiǎn)公司在對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)將人身保險(xiǎn)條款作為產(chǎn)品培訓(xùn)的主要教材，并要求銷售人員在展業(yè)過程中出示相關(guān)產(chǎn)品條款，供目標(biāo)客戶閱讀。

　　六、壽險(xiǎn)公司在客戶回訪過程中，應(yīng)提醒消費(fèi)者認(rèn)真閱讀人身保險(xiǎn)條款，了解消費(fèi)者是否準(zhǔn)確理解條款主要內(nèi)容及合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　七、壽險(xiǎn)公司應(yīng)建立條款自查制度，從各種渠道搜集整理已銷售產(chǎn)品在條款方面存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步做好條款通俗化工作。

　　八、為推進(jìn)人身保險(xiǎn)條款通俗化工作，各壽險(xiǎn)公司可以成立條款通俗化專項(xiàng)工作組。公司主要負(fù)責(zé)人、法律責(zé)任人、精算責(zé)任人，以及產(chǎn)品開發(fā)、核保核賠、客戶服務(wù)、銷售管理等部門負(fù)責(zé)人應(yīng)成為該工作組的主要成員。條款通俗化專項(xiàng)工作組應(yīng)討論確定本公司推進(jìn)條款通俗化工作的具體實(shí)施方案及工作計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)條款通俗化工作。

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范望平浙江靖霖律師事務(wù)所丨浙江杭州

執(zhí)業(yè)證號(hào)：13301201910094898

刑事案件

簡介:

2017年畢業(yè)于浙江大學(xué)法律系碩士，執(zhí)業(yè)以來一直辦理刑事案件。2018年1月至2019年7月在紹興市嵊州市執(zhí)業(yè)，2019年7月開始在杭州市專業(yè)刑事所浙江靖霖律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)，2019年12月成為浙江靖霖律師事務(wù)所授薪合伙人，2020年3月被派駐到浙江靖霖（紹興）律師事務(wù)所擔(dān)任副主任一職，執(zhí)業(yè)以來憑借深厚的法學(xué)功底，積累了豐富的人生閱歷和精湛的執(zhí)業(yè)水準(zhǔn)、良好的職業(yè)道德，在浙江各地具有廣泛、良好的社會(huì)資源，得到客戶的一致好評(píng)。其為人正直、誠實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)，多年來將理論與實(shí)踐相結(jié)合，辦理了一大批在國內(nèi)或省內(nèi)具有重大影響的刑事案件，曾為多名重大刑事案件被告人成功做無罪辯護(hù)、死刑立即執(zhí)行案件改判為死緩的成功案例。累計(jì)辦理了多起重大刑事案件。

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