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寧波
贈送的商品有瑕疵，商家要負責嗎
買東西送贈品，是商家用來營銷商品的手段之一，可以增加消費者的購買欲望，贈品往往是一些價格較為低廉的東西，那么，就經(jīng)常會出現(xiàn)質(zhì)量問題，當贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，消費者有資格向商家索賠嗎？我們來通過一個案例看一看：
一、相關(guān)案例：
春節(jié)期間，小明到超市購買了一臺飲水機，超市為促銷，隨贈了一盒禮品，內(nèi)裝巧克力、瓜子、花生、核桃等食品。我回家后發(fā)現(xiàn)花生等食品有異味且部分霉變，要求超市退還，或予賠償。超市則認為禮盒是贈送品，不屬賠償范疇，拒絕退貨或賠償。消費者發(fā)現(xiàn)贈送商品存在質(zhì)量問題時，能否要求退換或賠償呢？
二、相關(guān)法律：
從《合同法》角度來說，商家所謂“贈與”與一般的贈與不同，消費者只有根據(jù)商家要求，在指定地點、指定商品消費總額達到一定數(shù)量時，才能獲得“贈與”商品，因此商家的這一“贈與”是附條件的，而不是無償?shù)摹Ｎ覈逗贤ā芬?guī)定，附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔與出聲人相同的責任。因此超市應(yīng)當對贈與商品的質(zhì)量負責。
消費者權(quán)益保護法第二十二條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規(guī)定：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。所以，購買人購買商品獲得的贈品有瑕疵的，可以請求更換，在規(guī)定時間內(nèi)，所贈商品跟正常銷售的產(chǎn)品一樣可享受維修等服務(wù)。如因贈品存在缺陷造成其他傷害的，還可獲得賠償。
三、知識延伸：
所贈物品與承諾不符也屬于欺詐！某些情況下，消費者在要求退貨的同時還可以主張商品價值三倍的賠償。如果給消費者造成了人身、財產(chǎn)損失，則消費者有權(quán)要求經(jīng)營者賠償損失。
總而言之 我們在生活中應(yīng)當注意，不要為了貪小便宜，避免掉進商家的消費陷阱。
當然不同案情細節(jié)下，最后結(jié)果也不同，如果您遇到相似問題，可以在第一時間找律霸網(wǎng)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。
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簡介:
黑龍江東禹律師事務(wù)所成立于2002年10月，是黑龍江省司法廳批準注冊的合伙制律師事務(wù)所位于北國冰城哈爾濱南崗經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，會展CBD。擁有300平方米的現(xiàn)代化辦公場所，本著現(xiàn)代化高配置的資源配置硬件辦公設(shè)備，同時擁有一支由31名優(yōu)秀律師及行政管理人員及顧問組成的高素質(zhì)專業(yè)化律師團隊。東禹律師以客戶為關(guān)注焦點；以質(zhì)量求生存；以管理求效益；以創(chuàng)新求發(fā)展；追求個人、事務(wù)所、社會的和諧發(fā)展。 律師簡介 李曉航律師，2013年考取司法資格，一次性通過司法考試取得A證。現(xiàn)任哈爾濱市仲裁法學會委員，現(xiàn)執(zhí)業(yè)于黑龍江東禹律師事務(wù)所。從業(yè)以來為多家企業(yè)解決復(fù)雜疑難問題，提供專業(yè)系統(tǒng)的法律服務(wù)。并且擅長辦理民商事疑難案件，曾擔任某某離婚案件律師，為當事人爭取最大化權(quán)益取得300余萬元財產(chǎn)。擅長婚姻家庭、合同糾紛、債權(quán)債務(wù)糾紛、遺產(chǎn)繼承糾紛和公司、企業(yè)法律顧問事務(wù)。 李律師希望以自己耐心、恒心、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，為當事人爭取最大化合法權(quán)益。以己推人，把當事人的事當做自己的事來辦是一直秉承的信念！
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