醫院看病,發生糾紛受損害怎么辦?

來源: 律霸網整理 張覓綠 · 2020-06-04 · 485人看過

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醫療糾紛案件有其特殊專業性,鑒于患者在發生醫療損害后處于信息劣勢、地位劣勢,當發生損害時,對處理的程序、診療行為是否存在過錯都無從得知,無法及時、有效的爭取自身或家屬的合法權益,導致案件的處理不能達到患者及家屬滿意的結果。今天就一起72歲的老太太在某解放軍醫院做“疝氣修補”的手術導致死亡的賠償案件為例,說說醫療糾紛案件處理的程序以及處理上的幾個關鍵問題。

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保留有效證據

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如果你在醫院收到損害了,第一時間要固定證據,也就是保管好或復印、封存病歷。如果是門診,保管好門診病歷、發票、藥品清單、檢查單等醫院出具的材料;如果是住院發生的糾紛,第一時間將住院病歷進復印以及封存,固定證據。如本案中,患者家屬復印、封存病歷受阻,律師介入,成功進行了復印、封存。因患者出院倉促,未及時復印、封存病歷。待將患者遺體運回家鄉后,患者家屬第一時間來醫院復印病歷,但被醫院百般阻撓。后應患者家屬委托,律師介入。律師在要求復印病歷時,會注意收集醫院拒不復印、封存病歷行為的證據,有利于將來訴訟時,對病歷的真實性進行認定處理。通過這樣的處理,醫院一般會配合復印并封存。否則按法律規定醫院將承擔不利的法律責任。最終,通過律師的介入,成功復印全套客觀病歷并封存全部病歷。

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醫療糾紛的處理途徑:

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發生糾紛后,醫院一般會告訴患者,你可以這樣、那樣,可以到在醫院內和解、也可以到醫調委去調解等等,甚至還勸你去法院起訴他。這實際上涉及醫療糾紛處理的三種方式:和解、調解和訴訟。三者各有優劣。雙方和解的賠償金額較小,一般在2-3萬元左右。對于醫院,特別是公立醫院,院內和解的自主權限較小,不能達到患者理想賠償額度,但這個程序或溝通方式很重要,可以要求醫院當事科室或當事醫生,說明、解釋病情,了解醫院對患者整個診療過程,為將來訴訟或調解做好準備。調解,這里主要指在醫療調解委員會的主持下,雙方基于自愿進行的處理。同樣此種糾紛解決方式,同樣受到賠償金額的限制,雙方分歧爭議較大,患者要求的賠償金額較高時不適用。如果患者的賠償金額在10萬元左右,也想盡快解決糾紛,不愿意訴訟時,調解不失為最佳途徑;訴訟是最后途徑、也是最權威的解決途徑,對爭議的處理是一錘定音的,但也是最耗時、耗力的解決方式。該解決方式對賠償金額無限制,也不需要取得對方的同意才能啟動。而醫療訴訟最為關鍵的是醫療鑒定(包括死亡案件的尸檢)。就如本案中,患者家屬也一度寄希望與醫院和解、調解,但醫院的態度非常消極,一度幾次與醫院工作人員聯系約定溝通時間和地點,但醫院方多次爽約,無故拖延。即便溝通了,答復總是遙遙無期,耽誤較長時間。在律師的建議下,果斷啟動訴訟程序,向人民法院起訴醫院。

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醫療損害案件賠償的標準和范圍:

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目前,我國沒有單獨的醫療損害案件的賠償標準,一般參照醫療事故和人身損害賠償司法解釋的賠償標準進行賠償。賠償的范圍一般有醫療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養費、喪葬費、殘疾賠償金、死亡賠償金、精神損害賠償費、鑒定費等費用。

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以上就是律霸小編為大家整理的關于醫院看病,發生糾紛受損害的相關法律規定。如果現實生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題,可以直接找所在地人民法院或公安機關,或者在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網相關律師。

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