外賣(mài)店被同行惡意差評(píng)如何處理

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，外賣(mài)店被同行惡意刷差評(píng)的，是屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

第八條?經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

第二十條?經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定，屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的，依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定處罰。

如何分辨用戶是否為惡意差評(píng)

淘寶差評(píng)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)可謂是噩夢(mèng)般的打擊，不僅會(huì)影響到某個(gè)商品的銷(xiāo)量，還會(huì)涉及到整個(gè)店鋪的信譽(yù)，最終導(dǎo)致網(wǎng)店都經(jīng)營(yíng)不下去，但差評(píng)也有惡意差評(píng)和正確的差評(píng)，如何分辨成為維權(quán)的關(guān)鍵。

惡意評(píng)價(jià)，是指買(mǎi)家、同行競(jìng)爭(zhēng)者等評(píng)價(jià)人以給予中、差評(píng)的方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的行為。惡意差評(píng)一般具有以下特點(diǎn)：

1、惡意威脅，常有的表現(xiàn)方式有：加qq聊天威脅，不給錢(qián)就不改差評(píng)。

2、不合理要求，例如：“退10塊錢(qián)給我，不給我就給差評(píng)這個(gè)寶貝我不滿意、你要給我滿意的答復(fù)。”

3、其他不合理行為等。

通常遇到惡意差評(píng)，電商可以通過(guò)向第三方平臺(tái)申訴，申訴成功后，平臺(tái)會(huì)依據(jù)相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處理，例如刪除惡意差評(píng)等。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，外賣(mài)店被同行惡意刷差評(píng)的，是屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。