物業收進門費違法嗎
業主方:
當然是不合理的,物業收進門費了,快遞肯定就愿意送進來了,我們就必須要親自出門去拿,非常不方便,根本享受不到足不出戶的購物感受,而且物業收的進門費用沒有明確價格以及去處,是否最后能否用于物業服務上更本就無法去證實。而且在入住的時候所簽訂的《物業管理服務合同》中以及國家的《物業管理條例》中沒有明確哪項指出,物業有權收取快遞的進門費用,所以不合理!
物業方:
對于這樣一項收費,一位有關的物業負責人表示,因為快遞車經常在小區亂竄,增加了管理難度。為了加強管理,他們專門安裝了門禁,并加派了人員對快遞人員進行管理。“門禁需要電費,保安看管快遞也需要管理費,所以必須要收取費用。”這位負責人表示,至于收費標準,將會與各家快遞公司協商出一個方案,統一價格。
雙方各執一詞,那么物業加收進門費合理嗎?有關部門給了這樣的解釋:
“這個收費不在物價局管轄范圍內,屬于物業公司自主行為。不過物業公司在收取快遞公司費用之前,應提前向快遞公司告知,快遞公司也可自愿進行繳費。”
由此可見,是否加收進門費完全由該社區的物業公司來決定,并沒有相關條例或者管理辦法來明確它的合理性。所以筆者認為,如果物業公司想要征收這筆費用的時候,應該與業主委員會及業主進行協商溝通。畢竟在當今的時代下,業主委員會在與物業公司簽訂合同時,就該注明各自的權責,其中就包括代業主簽收保管快遞。物業安排專人接受保管快遞是一個成熟社區必備的功能,至于其中產生的費用問題,可以由物業公司和快遞公司協議,收取的費用專款專用。
同時,在合同中還要明確物業與業主之間各自的責任,“比如說物品損壞,比如說超時領取等。”而至于所謂的“進場費”,個人認為并不該收取,否則將是人為對“最后100米”設置限制,“現在這還屬于一個空白,如果物業公司在沒有取得業主委員會授權的情況下已經收取的話,這筆費用應該全部歸業主所有。”
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