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在醫(yī)患關(guān)系十分緊張的今天，醫(yī)患糾紛發(fā)生也不是新鮮事了，有的醫(yī)患糾紛處理不當(dāng)就會(huì)選擇報(bào)警處理。醫(yī)患糾紛問題的處理就落到了民警的肩上了，民警如何處置醫(yī)患糾紛是大家比較關(guān)注的，這涉及到醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。下面小編就給大家詳細(xì)介紹一下。

一、民警如何處置醫(yī)患糾紛

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公安機(jī)關(guān)接到關(guān)于醫(yī)患糾紛的治安警情后，應(yīng)當(dāng)按照下列程序處置：

(一)立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng);

(二)開展教育疏導(dǎo)，制止過(guò)激行為，維護(hù)醫(yī)療秩序;

(三)依法處置現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違法行為;

(四)對(duì)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡，其親屬拒絕將尸體移放太平間或殯儀館的，應(yīng)責(zé)令其親屬或強(qiáng)制將尸體移送太平間或殯儀館;

(五)依法對(duì)違法犯罪行為開展調(diào)查取證工作;

(六)對(duì)嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療辦公秩序的行為，應(yīng)依法采取處置措施。

二、處理醫(yī)療糾紛的基本程序

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時(shí)，先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說(shuō)明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動(dòng)。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時(shí)患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)如實(shí)寫明事件的經(jīng)過(guò)和對(duì)醫(yī)療行為有何異議。同時(shí)要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書面報(bào)告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請(qǐng)后在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對(duì)該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，均與患方簽署和解協(xié)議書。

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對(duì)該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報(bào)衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時(shí)，當(dāng)事科負(fù)責(zé)人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時(shí)通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對(duì)處理意見不滿意的，向其宣傳《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請(qǐng)經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

在醫(yī)患關(guān)系十分緊張的今天，醫(yī)患糾紛發(fā)生也不是新鮮事了，有的醫(yī)患糾紛處理不當(dāng)就會(huì)選擇報(bào)警處理。醫(yī)患糾紛問題的處理就落到了民警的肩上了，民警如何處置醫(yī)患糾紛是大家比較關(guān)注的，這涉及到醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。下面小編就給大家詳細(xì)介紹一下。

如何處理醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系如何解決

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因具體有哪些