交通運輸部 快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法（2009年9月1日頒布） 中華人民共和國交通運輸部令 2009年第12號 　　《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》已于2009年8月27日經(jīng)第8次部務(wù)會議討論通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。 部長 李盛霖 二〇〇九年九月一日 第一章 總則 　　第一條　為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理，促進快遞行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國行政許可法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。 　　第二條　快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請、審批和監(jiān)督管理，適用本辦法。 　　第三條　國務(wù)院郵政管理部門及省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)（以下統(tǒng)稱郵政管理部門）負責快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的管理工作。 　　第四條　快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理，應(yīng)當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。 　　第五條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當依法取得郵政管理部門頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并接受郵政管理部門及其他有關(guān)部門的監(jiān)督管理；未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。 第二章 許可條件 　　第六條　申請經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當符合《中華人民共和國郵政法》第五十二條的規(guī)定，具備下列條件：　 　　（一）符合企業(yè)法人條件； 　　（二）在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣五十萬元，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的，注冊資本不低于人民幣一百萬元，經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，注冊資本不低于人民幣二百萬元； 　　（三）有本辦法第七條、第八條、第九條規(guī)定的與申請經(jīng)營的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力； 　　（四）有嚴格的服務(wù)質(zhì)量管理制度，包括服務(wù)承諾、服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)地域、賠償辦法、投訴受理辦法等，有完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，包括收寄驗視、分揀運輸、派送投遞、業(yè)務(wù)查詢等制度； 　　（五）有健全的安全保障制度和措施，包括保障寄遞安全、快遞服務(wù)人員和用戶人身安全、用戶信息安全的制度，符合國家標準的各項安全措施，開辦代收貨款業(yè)務(wù)的，應(yīng)當以自營方式提供代收貨款服務(wù)，具備完善的風險控制措施和資金結(jié)算系統(tǒng)，并明確與委托方和收件人之間的權(quán)利、義務(wù)； 　　（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 　　第七條　申請在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當具備以下服務(wù)能力： 　　（一）具備在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和運遞能力； 　　（二）經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的，須提供寄遞快件（郵件）的電話查詢服務(wù)，經(jīng)營省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的，除提供上述電話查詢服務(wù)外，還應(yīng)當有提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)； 　　（三）有符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》并通過資格認定的快遞業(yè)務(wù)員，經(jīng)營同城快遞業(yè)務(wù)的，快遞業(yè)務(wù)員中具備初級以上資格的不低于30%，經(jīng)營省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的，快遞業(yè)務(wù)員中具備初級以上資格的不低于40%。 　　第八條　申請跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當具備以下服務(wù)能力： 　　（一）具備與申請經(jīng)營地域范圍相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)和運遞能力； 　　（二）有封閉的、面積適宜的快件（郵件）處理場所，符合國務(wù)院郵政管理部門及國家安全機關(guān)依法履行職責的要求，并配備相應(yīng)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施； 　　（三）有統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，有可提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)，并配置符合規(guī)定的數(shù)據(jù)接口，能夠根據(jù)要求向郵政管理部門提供寄遞快件（郵件）的有關(guān)數(shù)據(jù)； 　　（四）有符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》并通過資格認定的快遞業(yè)務(wù)員，企業(yè)及其各分支機構(gòu)快遞業(yè)務(wù)員中，具備初級以上資格的均不低于40%。 　　第九條　申請經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當具備以下服務(wù)能力： 　　（一）具備經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和運遞能力； 　　（二）有封閉的、面積適宜的快件（郵件）處理場所，符合國務(wù)院郵政管理部門及國家安全機關(guān)、海關(guān)依法履行職責的要求，并配備相應(yīng)的處理設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和消防設(shè)施； 　　（三）有統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，有可提供寄遞快件（郵件）跟蹤查詢的信息網(wǎng)絡(luò)，并配置符合規(guī)定的數(shù)據(jù)接口，能夠根據(jù)要求向郵政管理部門和有關(guān)部門提供寄遞快件（郵件）的報關(guān)數(shù)據(jù)； 　　（四）有符合《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標準》并通過資格認定的快遞業(yè)務(wù)員，企業(yè)及其各分支機構(gòu)快遞業(yè)務(wù)員中，具備初級以上資格的均不低于50%； 　　（五）有獲得專業(yè)資格的報關(guān)、報檢、報驗人員。 　　第十條　外商不得投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。 　　國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，是指從收寄到投遞的全過程均發(fā)生在中華人民共和國境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。 　　郵政企業(yè)以外的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)（以下稱快遞企業(yè)），不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞國家機關(guān)公文。 第三章 審批程序 　　第十一條　申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，應(yīng)當向所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)提出申請；跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向國務(wù)院郵政管理部門提出申請。 　　第十二條　申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，應(yīng)當向郵政管理部門提交下列申請材料： 　　（一）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可申請書； 　　（二）工商行政管理部門出具的企業(yè)名稱預(yù)核準通知書或者企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照； 　　（三）驗資報告、場地使用證明以及本辦法第六、七、八、九條規(guī)定條件的相關(guān)材料； 　　（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。 　　第十三條　郵政管理部門應(yīng)當自受理之日起四十五日內(nèi)對申請材料審查核實，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。 　　郵政管理部門審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請，應(yīng)當考慮國家安全等因素，并征求有關(guān)部門的意見。 　　第十四條　申請人憑《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》向工商行政管理部門辦理設(shè)立或者變更登記。 　　第十五條　跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，自企業(yè)取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》之日起三十日內(nèi)，企業(yè)分支機構(gòu)應(yīng)當持《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本，到所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)備案。 　　快遞企業(yè)設(shè)立、撤銷分支機構(gòu)或者合并、分立的，應(yīng)當向郵政管理部門備案。 　　第十六條 《中華人民共和國郵政法》公布前按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準或者備案，并向工商行政管理部門依法辦理登記后經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的國際貨物運輸代理企業(yè)，依照《中華人民共和國郵政法》第八十五條規(guī)定領(lǐng)取《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，應(yīng)當向國務(wù)院郵政管理部門提交下列材料： 　　（一）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》領(lǐng)取申請書； 　　（二）國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門批準或備案文件； 　　（三）工商行政管理部門依法頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照； 　　（四）分支機構(gòu)名錄。 第四章 許可證管理 　　第十七條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當按照《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的許可范圍和有效期限經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。 　　《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的有效期限為五年。 　　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當在《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期屆滿三十日前向頒發(fā)許可證的郵政管理部門提出申請，換領(lǐng)許可證。 　　第十八條　《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》管理實行年度報告制度。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當在每年四月三十日前向頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的郵政管理部門提交下列材料： 　　（一）年度報告書，包括年度經(jīng)營情況、遵守法律法規(guī)情況等； 　　（二）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本原件； 　　（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。 　　第十九條　《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》企業(yè)名稱、企業(yè)類型、股權(quán)關(guān)系、注冊資本、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地域和分支機構(gòu)等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當報郵政管理部門辦理變更手續(xù)，并換領(lǐng)許可證。 　　第二十條　快遞企業(yè)在《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期內(nèi)停止經(jīng)營的，應(yīng)當提前書面告知頒發(fā)許可證的郵政管理部門，交回《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，并按郵政管理部門規(guī)定妥善處理未投遞的快件。 　　第二十一條　遇有下列情形之一的,郵政管理部門應(yīng)當依法辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的注銷手續(xù)： 　　（一）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期屆滿未延續(xù)的； 　　（二）企業(yè)法人資格依法終止的； 　　（三）申請人自取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》后無正當理由超過六個月未經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的，或者自行連續(xù)停業(yè)六個月以上的； 　　（四）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》有效期內(nèi)停止經(jīng)營的； 　　（五）快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可依法被撤銷、撤回的，或者《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》被依法吊銷的； 　　（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 　　第二十二條　郵政管理部門應(yīng)當對《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的頒發(fā)、變更、注銷等事項向社會公告。 　　第二十三條　《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》由國務(wù)院郵政管理部門統(tǒng)一印制。 　　任何組織和個人不得偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。 第五章 監(jiān)督檢查 　　第二十四條　郵政管理部門依法對取得《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)進行監(jiān)督檢查，被檢查企業(yè)應(yīng)當接受和配合監(jiān)督檢查。 　　第二十五條　監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容： 　　（一）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)名稱、法定代表人（負責人）、經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地域、經(jīng)營期限等重要事項，應(yīng)當與《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》登記事項相符合； 　　（二）《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》變更、延續(xù)、注銷等手續(xù)的執(zhí)行和辦理情況； 　　（三）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當持續(xù)符合頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的條件； 　　（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。 　　第二十六條　郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當出示執(zhí)法證件；應(yīng)當記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果，由監(jiān)督檢查人員簽字后歸檔。 　　第二十七條　郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，不得妨礙經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得收取任何費用。 　　第二十八條　公民、企業(yè)和其他組織發(fā)現(xiàn)郵政管理部門的工作人員在實施行政許可和監(jiān)督檢查過程中有違法行為，有權(quán)向郵政管理部門舉報，接到舉報的郵政管理部門應(yīng)當及時核實，處理。 第六章 法律責任 　　第二十九條　違反本辦法第五條、第十七條第一款規(guī)定的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十二條規(guī)定予以處罰。 　　第三十條　申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可時，申請人隱瞞真實情況，弄虛作假，騙取經(jīng)營許可的，由郵政管理部門依法撤銷經(jīng)營許可，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。 　　偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的，郵政管理部門可處以一萬元以上三萬元以下罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。 　　第三十一條　快遞企業(yè)設(shè)立分支機構(gòu)、合并、分立，未向郵政管理部門備案的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十三條規(guī)定予以處罰。 　　除前款規(guī)定外，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，未按本辦法規(guī)定辦理備案、變更手續(xù)，或者未按期提交年度報告書的，由郵政管理部門責令改正，并可處以一萬元以下的罰款；辦理備案和變更手續(xù)、提交年度報告書，隱瞞真實情況、弄虛作假的，由郵政管理部門責令改正，并可處以一萬元以上三萬元以下的罰款。 　　第三十二條　快遞企業(yè)停止經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，未書面告知郵政管理部門并交回《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，或者未按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十三條規(guī)定予以處罰。 　　第三十三條　違反本辦法第二十四條規(guī)定，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條規(guī)定予以處罰。 　　第三十四條　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對郵政管理部門根據(jù)本辦法作出的具體行政行為不服的，可以依法申請行政復(fù)議，也可以向人民法院提起行政訴訟。 　　經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)逾期不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的郵政管理部門申請人民法院強制執(zhí)行。 　　第三十五條　郵政管理部門工作人員在快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由主管機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)給予行政處分；涉嫌構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)追究刑事責任。 第七章 附則 　　第三十六條　除本辦法第十六條規(guī)定的企業(yè)外，《中華人民共和國郵政法》公布前依法向工商行政管理部門辦理登記后經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，不具備經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件的，應(yīng)當自本辦法實施之日起一年內(nèi)達到經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的條件，并依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，逾期不能取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，不得繼續(xù)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。