國土資源部副部長李元以土地問題為例透露說,近年來,土地信訪數量居高不下,成為國土資源管理工作面臨的突出問題和矛盾,而土地信訪絕大多數與征地補償安置有關。據統計,近年來群眾來信來訪中反映征地補償安置問題的占來信來訪總數的60%以上,個別地方甚至達到80%。
《信訪規定》明確指出,信訪人可以持有關的國土資源管理部門出具的投訴請求受理憑證,到當地國土資源管理部門的信訪接待場所查詢其所提出的投訴請求的辦理情況。信訪規定同時要求,市、縣國土資源管理部門應當建立行政機關負責人信訪接待日制度,由市、縣國土資源管理部門負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在市、縣國土資源管理部門公布的信訪接待日和接待地點,當面向市、縣國土資源管理部門負責人反映信訪事項;縣級以上國土資源管理部門的負責人或者工作人員,可以就信訪人反映的突出問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。
《信訪規定》說,縣級以上國土資源管理部門收到信訪人提出的信訪事項,或者人民政府、人民政府的信訪工作機構轉送、交辦的信訪事項,遇有依法不屬于國土資源管理部門職權范圍內的信訪事項,應當告知信訪人向有權處理的部門或者人民政府提出,并通過《國土資源信訪事項告知書》,在15日內書面告知信訪人。
《信訪規定》列明,重大、復雜、疑難的信訪事項,國土資源管理部門需要舉行聽證的,依照《國土資源聽證規定》中依職權聽證的程序進行;國土資源管理部門對依法受理的信訪事項,應當依照有關法律、法規、規章及其他有關規定,分別做出相應處理,并制作《國土資源信訪事項處理意見書》,書面答復信訪人。
《信訪規定》同時強調,對重大、緊急信訪事項和信訪信息隱瞞、謊報、緩報,或者授意他人隱瞞、謊報、緩報的;造成嚴重后果的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
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