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消費(fèi)爭議調(diào)解

消費(fèi)爭議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因消費(fèi)者權(quán)益而發(fā)生的爭議。消費(fèi)者爭議是有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的爭議。消費(fèi)者爭議調(diào)解，是指介入第三方在雙方當(dāng)時(shí)人在場的情況下，就爭議事項(xiàng)讓那個(gè)雙方達(dá)成協(xié)議，用來解決爭議。

消費(fèi)爭議調(diào)解 2020-08-13

消費(fèi)爭議調(diào)解協(xié)議書

甲方(消費(fèi)者)：通信地址郵編：乙方(經(jīng)營者)：第三方(關(guān)系人)：甲、乙雙方因XX事項(xiàng)發(fā)生爭議，經(jīng)我會(huì)調(diào)解，達(dá)成如下協(xié)議：本協(xié)議應(yīng)于年月日之前履行。甲方：乙方(簽章)：第三方(簽章)：調(diào)解人(簽字)：(投訴單位專用章)年月日調(diào)解的原則1、自愿原則。調(diào)解應(yīng)建立在雙方自愿的基礎(chǔ)之上。調(diào)解不同于審判，當(dāng)任何一方不同意調(diào)解時(shí)，應(yīng)終止調(diào)解，而不得以任何理由加以強(qiáng)迫。2、合法原則。調(diào)解活動(dòng)應(yīng)在合法的原則上進(jìn)行，既要有必要的靈活性，更要有高度的原則性，不能違反法律的規(guī)定來“和稀泥”。調(diào)解技巧：注重細(xì)節(jié)，巧妙取得當(dāng)事人的信任。取得當(dāng)事人信任是調(diào)解成功的前提條件，當(dāng)事人一般都希望作風(fēng)正派、精通業(yè)務(wù)的調(diào)解人員...

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消費(fèi)爭議調(diào)解協(xié)議書怎么寫

消費(fèi)爭議調(diào)解協(xié)議書怎么寫消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或接受商家服務(wù)時(shí)，如果發(fā)生爭議，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，在消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解下消除矛盾，解決爭議。如果調(diào)解成功，消費(fèi)者和經(jīng)營者雙方將會(huì)簽署一份消費(fèi)爭議調(diào)解協(xié)議書。下文，就是這份協(xié)議書的范本，請(qǐng)大家參考。消費(fèi)爭議調(diào)解協(xié)議書范本：編號(hào)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)(委員會(huì))投訴調(diào)解協(xié)議書甲方(消費(fèi)者)：姓名：身份證號(hào)碼：電話：通信地址：郵編：乙方(經(jīng)營者)：代表人姓名：單位：電話：通信地址：郵編：第三方(關(guān)系人)：姓名：單位：電話：通信地址：郵編：甲、乙雙方因：發(fā)生爭議，經(jīng)我會(huì)調(diào)解，達(dá)成如下協(xié)議：本協(xié)議本協(xié)議一式份，當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)各持一份。應(yīng)于年月日之前履行。甲方(簽章)...

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消費(fèi)者對(duì)投訴調(diào)解不服的怎么辦

消費(fèi)者對(duì)投訴調(diào)解不服的怎么辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定了五種發(fā)生爭議的解決途徑：一是與經(jīng)營者協(xié)商和解；二是消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三是向有關(guān)行政部門投訴；四是提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對(duì)于工商部門終止調(diào)解的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以選擇仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。依據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第四條“工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭議的，實(shí)行調(diào)解制度”的規(guī)定，工商部門對(duì)消費(fèi)者投訴實(shí)行調(diào)解制度，無權(quán)強(qiáng)制經(jīng)營者必須予以解決。

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