消費爭議調解

消費爭議，是指消費者與經營者之間因消費者權益而發生的爭議。消費者爭議是有關消費者權益的爭議。消費者爭議調解，是指介入第三方在雙方當時人在場的情況下，就爭議事項讓那個雙方達成協議，用來解決爭議。

消費爭議調解 2020-08-13

消費爭議調解協議書

甲方(消費者)：通信地址郵編：乙方(經營者)：第三方(關系人)：甲、乙雙方因XX事項發生爭議，經我會調解，達成如下協議：本協議應于年月日之前履行。甲方：乙方(簽章)：第三方(簽章)：調解人(簽字)：(投訴單位專用章)年月日調解的原則1、自愿原則。調解應建立在雙方自愿的基礎之上。調解不同于審判，當任何一方不同意調解時，應終止調解，而不得以任何理由加以強迫。2、合法原則。調解活動應在合法的原則上進行，既要有必要的靈活性，更要有高度的原則性，不能違反法律的規定來“和稀泥”。調解技巧：注重細節，巧妙取得當事人的信任。取得當事人信任是調解成功的前提條件，當事人一般都希望作風正派、精通業務的調解人員...

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消費爭議調解協議書怎么寫

消費爭議調解協議書怎么寫消費者在購買產品或接受商家服務時，如果發生爭議，可以向消費者協會投訴，在消費者協會調解下消除矛盾，解決爭議。如果調解成功，消費者和經營者雙方將會簽署一份消費爭議調解協議書。下文，就是這份協議書的范本，請大家參考。消費爭議調解協議書范本：編號：消費者協會(委員會)投訴調解協議書甲方(消費者)：姓名：身份證號碼：電話：通信地址：郵編：乙方(經營者)：代表人姓名：單位：電話：通信地址：郵編：第三方(關系人)：姓名：單位：電話：通信地址：郵編：甲、乙雙方因：發生爭議，經我會調解，達成如下協議：本協議本協議一式份，當事人、調解委員會各持一份。應于年月日之前履行。甲方(簽章)...

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消費者對投訴調解不服的怎么辦

消費者對投訴調解不服的怎么辦《消費者權益保護法》第三十九條規定了五種發生爭議的解決途徑：一是與經營者協商和解；二是消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；三是向有關行政部門投訴；四是提請仲裁機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對于工商部門終止調解的消費糾紛，消費者可以選擇仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條“工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以解決。

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