按照規(guī)定航班延誤險怎么賠償?
規(guī)定
若航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時),無論任何原因、無需任何證明,旅客便可獲得航班延誤險理賠(即可額外享受200元補償)。
理賠方法
a、被保險人必須在30天內向保險公司報案,申請理賠,然后填寫申請表,提交保險單以及個人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。有時候,還需出示商務旅行證明等資料。
b、各類“航空延誤險”對于如何界定延誤,都有不同的標準,有些是按照航班起飛時間計算,有些則是按到達時間計算。有些保險還規(guī)定,由天氣等不可抗力引發(fā)的延誤,不在保障范圍之內任范圍
乘客搭乘的航班因自然災害、惡劣天氣、機械故障等因素,造成的航班延誤、取消一般均在這類旅游保險的賠付范圍內。不過,保險公司一般也會規(guī)定,如果惡劣天氣導致整個機場關閉的,屬于除外責任。
此外,地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消,保險公司一般也不負責賠償。被保險人抵達機場時,已超過原定搭乘航班辦理登機的時間;被保險人因自身原因而未搭乘預定的航班;被保險人原預訂航班被取消,包括預定起飛時間之前的取消和預定起飛時間之后的取消);被保險人預訂機票時,已獲知可能導致其預定搭乘的航班延誤的情況或條件,包括但不限于任何罷工或其它工人抗議活動、任何自然災害、旅行目的地突發(fā)傳染病、或軍事演習等。
關艙門后旅客常常會遇到被告知因流量控制或者其他原因,飛機正在等待塔臺通知,起飛時間待定。被“憋”在機艙中的感覺十分難受,而漫長的等待更讓旅客不滿
機坪延誤時,旅客在此等待過程中,機組應該做些什么呢?機組應每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息,包括延誤原因、預計延誤時間等。機坪延誤超過2小時(含),機組應為客艙內旅客提供飲用水和食品。
如果航空公司未按要求進行機坪長時間延誤處置的、未能按要求提供航班延誤旅客服務的,未按要求進行大面積航班延誤處置的,有以上行為之一,由民航地區(qū)管理局責令改正,并處2萬元以上10萬元以下罰款。
航班延誤險有著一定的賠償標準和范圍,一般來說,航班延誤兩個小時以上才能夠獲得賠償。在申請賠償時,需要在一定的時間內向投保的公司申請延誤險。但是在延誤險的賠償當中,需要注意是否為實際的天氣問題所造成的延誤,此時是不予賠償?shù)摹?
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