解決策略有哪些

1、盡可能地全面了解經銷客戶的經營狀況：包括進貨周期、結帳周期。

2、以誠待人，純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。

3、尋找第三者擔保

企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前，尋找第三者(或上級單位)擔保，最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做，至少萬一在未來發生貨款糾紛時，你還能找到一位相應的相關債權人。同時，這對客戶本身來說也是一種約束行為。

4、事前催收

對于支付貨款不干脆的客戶，如果只是在約定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。

5、上門要早

到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說我等了好久，你沒來，我要去做其他更要緊的事，你就無話好說。

6、高頻次，小金額

對新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點非常重要。

7、不空許諾言

8、推銷員要注意：

·在付款日期、付款期限、付款條件變更的情況下，業務員與客戶未能相互了解，業務員仍按原來的情況收款。

9、不要急于銷售，風險責任明確

貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢的產品)，因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下，就采用代銷或賒銷方式，結果給企業造成重大損失。

10、嚴密的合同

11、隨時觀察動向：

掌握債務債權，掌握其物品情況，了解其有無上下級單位可追討，了解對他們公司有影響力的重點人物，掌握他的習慣付款時間。

12、了解他的財務狀況

如果經過多次催討，對方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現出相當的纏勁功夫，或者在偵知對方手頭有現金時，或對方賬戶上剛好進一筆款項時，就即刻趕去，逮個正著。

13、利用第三者

登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。

14、直截了當

對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。

15、小心他溜掉

16、不給他提出分外要求的機會

17、中國特色——利用人情關系

商場上，業務員之間歷來提倡重合同、講信譽、誠信無欺好商量的人際關系。

18、借助對方上司的壓力

債權人首先要想辦法找到債務人的上級主管，利用其上司的權力給欠款人說理講法，施加壓力，令其服從領導組織的決定。

19、以物品抵債

有時客戶在市場上因競爭不力，經營不善，導致產品積壓，資金周轉困難，他要求以商品或貨物來抵債，這也是一個辦法。

20、聘請律師或追債能手。

律師和追債能手學法懂法，見多識廣、能言善辯，以案說法，會事半功倍，又不會違規犯法。

21、利用領導人作當事人去追債。

領導親自出馬威力大，他們講策略又有指導能力，如能和經辦人一齊去追討債務，可以引起對方領導的重視，互相催促拿出解決問題的方法，減少下級敷衍拖賴踢皮球。

22、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債，并請客戶簽認回執為證。

23、調動公司群體力量追債

適當地組織群眾代表上門討債，因人多勢眾造成高壓，協迫他就范還債。

24、利用跟蹤糾纏討債。

利用跟蹤追擊的辦法，軟泡硬磨，打持久戰，跟蹤他的行動，干擾他的工作，促使其無地自容而還賬。

25、巧妙運用釣魚法。

這是復雜情況下妙不可言的高招。先請吃飯等小誘餌，釣出對方違約根據、賬號、銀行存款、商品等，掌握錢貨后，業務員便可以促使其就范了。

26、委托追債公司討債

27、責令債權當事人追債

有些不正常的業務成為爛賬，系有關人員或因貪小便宜而使公司吃大虧，或因某些經辦人玩忽職守，造成老大難問題，公司領導可以責令經辦人專門追債直到收回貨款。

28、讓財務人員“活賬本”追債

財務人員應對公司業務往來中的購銷調存資金流向、客戶欠款情況進行全面了解，積極支持并參與追債。

29、小心詐票

核對品項、單價、數量、總價、地址、兌號，以及票據有無錯字，鋼印等有無涂改;

30、不分晝夜，不卑不亢，軟硬兼施;態度堅決，口氣和順;不礙情面，依時結清;分清形勢，壯士斷腕。

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