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在我國，由于我國人口眾多，醫(yī)療資源有限，導(dǎo)致我國的醫(yī)療環(huán)境及相關(guān)醫(yī)療資源相對于發(fā)達(dá)國家而言比較落后。而發(fā)生在醫(yī)療患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療糾紛案件時常發(fā)生。而我國人們對于處理醫(yī)療糾紛案件的經(jīng)驗尚不足。因此，應(yīng)該怎樣避免醫(yī)療糾紛事件呢。

醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀

1、醫(yī)療糾紛數(shù)量激增，索賠高額 據(jù)統(tǒng)計，近幾年來，什么是醫(yī)療糾紛，醫(yī)療糾紛的數(shù)量以每年10%以上的速度遞增，一半以上的患方提出要求經(jīng)濟(jì)賠償，患方提出索賠的金額已經(jīng)從幾千，上升到幾萬，幾十萬，甚至百萬元，與實際發(fā)生的賠償額相去甚遠(yuǎn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年發(fā)生醫(yī)療糾紛數(shù)量高于醫(yī)療事故數(shù)量，而且醫(yī)療糾紛的賠償總金額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療事故賠償總金額。

2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行解決了大部分的醫(yī)療糾紛。受傳統(tǒng)的思想的影響，我國的患者及家屬在與醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛時，常常習(xí)慣于找醫(yī)療機(jī)構(gòu)“討說法”，“事情是醫(yī)院出的，我就找醫(yī)院賠錢”。事實上有85%左右的醫(yī)療糾紛是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的努力下，以醫(yī)患雙方協(xié)商不定為醫(yī)療事故的“私了”方式與患方協(xié)商解決的。

3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療糾紛處理中承受了巨大的壓力發(fā)生醫(yī)療糾紛以后，海寧醫(yī)療糾紛，不僅是當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員和專門處理醫(yī)療糾紛的工作人員，還有醫(yī)務(wù)科長，甚至院長也必須在不得已的時候親自出面與情緒激動的患方面對面溝通、協(xié)商處理。在“不鬧賠不了錢、小鬧賠小錢、大鬧賠大錢”的不良社會風(fēng)氣輿論的影響下，一部分人就是不選擇走處理醫(yī)療糾紛的正規(guī)途徑，一定要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，有打、砸、吵、鬧、圍攻醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、停尸病房、堵塞醫(yī)療機(jī)構(gòu)周圍交通的，也有每天到醫(yī)院靜坐，如何處理醫(yī)療糾紛，***醫(yī)務(wù)人員回家等采取冷***的，嚴(yán)重影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，甚至醫(yī)務(wù)人員的人身安全。

4、患方到衛(wèi)生行政部門申請醫(yī)療事故爭議行政處理的案件呈現(xiàn)逐年下降趨勢 《條例》實行7年來，我區(qū)衛(wèi)生局受理的患方(很少有醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動申請)醫(yī)療事故爭議行政處理申請數(shù)量逐年下降，從每年二十余起到現(xiàn)在每年不足十起。即使患方提出申請，因中途醫(yī)方與其協(xié)商解決或患方轉(zhuǎn)為上法院訴訟而撤訴的情況逐年增多。

減少醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做到以下幾點：

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門診醫(yī)療的透明度。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、患、媒體三方面的溝通，是增強(qiáng)透明度的方法和手段，向患者明示各項診療收費標(biāo)準(zhǔn)，各科室專業(yè)技術(shù)情況，專家出門診的時間，檢查地點、時間、注意事項以及作息時間、聯(lián)系電話等，均應(yīng)讓患者清楚。

(二)嚴(yán)格門診規(guī)章制度的管理。

醫(yī)療活動是在各種規(guī)章制度控制下有序運行的，如消毒隔離、操作規(guī)范、病歷書寫、文明用語等，不能只流于書面或形式，要求門診全體醫(yī)護(hù)人員都必須認(rèn)真履行，規(guī)章制度是醫(yī)療安全的保障。

(三)提高門診醫(yī)療質(zhì)量是預(yù)防糾紛的關(guān)鍵。

醫(yī)療活動的最終目的是***疾病，醫(yī)療糾紛處理程序，保障健康。醫(yī)院門診部，通過貫徹質(zhì)量iso9001和職業(yè)安全健康18001以及環(huán)境14001與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，不斷提高全員素質(zhì)，提高技術(shù)水平，降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

綜上所述，我國處理醫(yī)療糾紛事件的現(xiàn)狀在我國尚不樂觀。大多數(shù)醫(yī)療患者都采取暴力方式來宣泄自身的不滿情緒。因此，在處理醫(yī)療糾紛事件時應(yīng)該提高人們的法律意識，讓其利用法律途徑來維護(hù)自身權(quán)益。怎樣避免醫(yī)療糾紛事件的出現(xiàn)也是相關(guān)部門主要職責(zé)。

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