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在當今社會，人們的生活壓力大，很多患者在對醫院的治療結果或者收費標準產生不滿，容易采取極端方式對抗醫院，從而形成醫鬧事件。特別是醫院在治療過程中出現的一些無法避免的醫療事故，往往是最容易使醫患之間產生醫療糾紛的，那么你知道出現這些問題時應該如何處理醫療事故糾紛嗎?下面我們一起來了解一下。

醫療事故賠償糾紛是怎樣解決的?

第一步，鑒定醫療事故。

復印封存病歷資料要及時。發生醫療糾紛后，第一步需要做的事情是保管、復制或封存病歷資料，法律術語叫“證據保全”。病歷資料是醫務人員在醫療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門(急)診病歷和住院病歷，屬于書證的一種。病歷資料不僅可以證明醫患關系的存在，也是全部診療過程的證明，是判斷醫院是否應對患者的身體或健康受到傷害承擔責任的重要甚至是惟一的證據材料，在醫療糾紛的解決中作用至關重要。

第二步，由醫學會給出醫療事故鑒定報告。

當患者到醫院就診，醫患之間就存在了醫療契約，醫院的醫療行為會因為沒有適當地履行醫療義務而構成違約，也會因為侵害了患者的生命權、身體權和健康權而構成侵權。為此，在審理醫療損害賠償案件中，對醫院方損害賠償責任的追究，既可以違約而追究違約損害賠償責任，也可以侵權追究侵權損害賠償責任。受害人可選擇其一提起損害賠償請求。審判實踐中，鑒于違約責任不承認精神損害賠償及醫療損害主要是人身傷害，對于醫療損害賠償的處理適用于侵權責任較為有利于患者。當然，醫患之間存在醫療契約或其他情況時，允許當事人選擇違約責任或侵權責任。

醫院怎么處理醫療糾紛

醫療糾紛的發生是不可避免的。各級醫療機構及其醫務人員應理智對待，妥善處理，以保障醫患雙方的合法權利，促進醫學科學的發展，維護社會的安定團結。

1、在發生醫療糾紛后，醫療機構內負責處理醫療糾紛的人員首先應認真聽取患方的意見，對其提出的合理建議應盡量滿足;對其提出的不能馬上答復的問題應明確告知解決的方式和時間。

2、在接到患方提出的醫療事故方面的申訴后，醫療機構內負責處理醫療糾紛的人員應馬上進行調查，對那些自己不能判斷的醫療技術問題應盡快組織相關學科的專家進行初步鑒定。如鑒定結果不是醫療事故，應對患方做耐心細致的解釋工作，以期得到患方的諒解;如鑒定結果是醫療事故，則可組織調解，在合情合理的范圍內賠償患方的相關損失。

3、若患方對以上處理仍存異議，則可建議其向上級衛生行政部門申請醫療事故鑒定，或直接到人民法院提起醫療損害賠償民事訴訟。

4、對個別無理取鬧、擾亂正常醫療秩序者，應及時請求公安機關予以解決。

醫院怎么處理醫療事故

醫務人員在醫療活動中發生或者發現、可能引起醫療事故的醫療過失行為或者發生醫療事故爭議的，應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時向本醫療機構負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員報告;負責醫療服務質量監控的部門或者專(兼)職人員接到報告后，應當立即進行調查、核實，將有關情況如實向本醫療機構的負責人報告，并向患者通報、解釋。

發生醫療事故的，醫療機構應當按照規定向所在地衛生行政部門報告。發生下列重大醫療過失行為的，醫療機構應當在12小時內向所在地衛生行政部門報告：

(一)導致患者死亡或者可能為二級以上的醫療事故;

(二)導致3人以上人身損害后果;

(三)國務院衛生行政部門和省、自治區、直轄人民政府衛生行政部門規定的其他情形。

發生或者發現醫療過失行為，醫療機構及其醫務人員應當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害，防止損害擴大。發生醫療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復印件，由醫療機構保管。

通過上文對“如何處理醫療事故糾紛”這個問題的詳細解答。當醫院在為患者治療時出現無法避免的醫療事故時，患者應該冷靜處理，不能采取極端方式對抗醫院，這種行為是不受法律保護的。醫患之間應該通過法律程序解決相互問題，這樣才能保障自身的合法權益。如需了解更多，可以關注我們律霸。

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