-調查背景

　　半夜天下著大雨，手機信息的鈴聲把付先生從睡夢中驚醒。他一看時間是凌晨2點，他再一看短信內容，心跳立刻加速，就再沒有了睡意——“這里提供各種服務，如果您需要報仇可以直接與我們聯系。”付先生無奈地告訴記者，“由于工作原因，我必須24小時開機，可是我經常在半夜收到這些騷擾信息。”

　　與付先生有同樣經歷的人不在少數。科技進步帶來了“高水平”的騷擾，通過短信、電話、郵件，推銷走私汽車、水貨筆記本，甚至假幣、私人偵探等的越來越多。記者為此走進人群，對無處不在的騷擾進行了調查。

　　形式：騷擾防不勝防

　　-騷擾一

　　猖狂的短信

　　特點：內容明顯違法的短信越來越多

　　記者在街頭進行的調查中，和王小姐一樣表示收到過騷擾短信的有90%之多，表示經常收到此類短信的人群集中在經商人士、媒體人員。“工作原因讓我們必須經常與別人交換名片，手機號碼傳播的范圍廣泛，這些導致騷擾短信尋找目標時更加明顯。”在一家大型國有企業工作的楊先生告訴記者。

　　楊先生認為自己收到騷擾短信的平均幾率是2天一次，“有時開會的時候短信響了，一看是騷擾短信就刪除掉，可過兩天又來了，現在已經習以為常，只要收到隨時就刪除掉，所以也不覺得多煩了。而且，很明顯是違法的黃色信息、假幣推銷信息等短信越來越多。”

　　-騷擾二

　　“熱情”的電話

　　特點：開始很有禮貌，越往后撥打頻率越高

　　與接到短信的人相比，孫女士說自己更來氣。從去年孫女士參加了一個大型的招商活動開始，就不停地接到來自某個旅游公司的電話。“他們的頻率很高，剛開始他們有禮貌地說讓我參加他們的茶話會，我也不好意思地說沒時間過去，可是后來隔三差五他們就來電話要求我去參加會議，”孫女士告訴記者，“我知道他們肯定是要推銷旅游線路，但我現在沒有時間出去旅游，而且我也無法相信用這種推銷手段的旅游公司。”

　　在某報社擔任主編的李小姐也是深受手機電話的騷擾，李小姐經常接到一些莫名其妙的推銷保險的電話。前不久剛剛換了新車的她，鑰匙剛拿到手，車還沒開到家就接到了某保險公司推銷車險的電話，開始李小姐出于禮貌，一直接聽著熱心的保險推銷員電話，但后來電話頻率不斷加大，推銷員經常在李小姐開會時、駕車時打過來，“最多的時候他們一天給我打了3個電話，”李小姐告訴記者，“嚴重地干擾了我的正常生活。”

　　-騷擾三

　　黃色聲訊臺

　　特點：手機號以132、134開頭，聽到的是錄音

　　陸先生在焦點房地產的社區網上發的帖子點擊數超過2000次。這個標題為“手機上出現132、134的電話千萬不要接聽”的帖子引起了社區網友的共鳴。陸先生寫道：“幾次手機響了我撥打過去，結果都是錄音，要求對我提供黃色服務，后來總結一看大都是132和134這兩種比較奇特的號碼，所以提醒大家拒絕接聽。”

　　在社區的留言中，記者看到，70%的人曾經接聽到這種聲訊臺騷擾電話。具體程序是先撥打用戶手機隨后掛斷，用戶撥打過去就進入語音信息。“本來接聽到騷擾電話就夠煩心了，它還讓我自己打過去，更讓人生氣。”網上的評論如是說。

　　-騷擾四

　　陰險的郵件

　　特點：垃圾郵件最顯眼，問候郵件帶病毒

　　“現在我看見不認識的郵箱地址都不敢打開了，電子郵箱原本是給人帶來便捷的通訊手段，沒想到現在卻給我帶來了無限的煩惱。”孫小姐頗感無奈地說。

　　孫小姐是一家外企的白領，每天打開信箱查看郵件已經成為她的一項工作，可是讓她感到不滿的是，她這個在某門戶網站申請的免費郵箱卻總是被各式各樣的垃圾郵件所占領。每次打開郵箱，置頂的總是那些毫無用處的垃圾郵件，而自己的工作郵件和朋友發來的問候郵件卻往往在郵箱非常靠后的位置，以致自己因忽略而誤事。#p#分頁標題#e#

　　孫小姐認為這樣的騷擾信件同時帶給信箱安全隱患。“有的騷擾信件還很具有隱蔽性，郵件主題上面注明‘好久不見’，讓我誤以為是朋友發來的。可剛一打開信件。電腦就黑屏、死機，原來是一封帶病毒的騷擾郵件。”孫小姐告訴記者，自己也曾打電話到網站的客服中心投訴，可工作人員的解釋卻是免費郵箱都是這樣的，如果想要更高品質的服務，不妨申請他們的收費郵箱。

　　-騷擾五

　　帶“色”手機

　　特點：經銷商下載，作為吸引消費者的賣點

　　“本來孩子考上了重點高中，給他買個新手機作為獎勵，沒想到新買的手機里竟存著色情電影。”杜女士向記者述說了她購買手機遇到的尷尬事。杜女士介紹說，她買了一款某知名品牌的手機，這款手機不僅可以聽MP3還可以儲存電影。回家后，當杜女士點擊新手機的鍵盤進入多媒體播放時，里面居然播放出了淫穢電影畫面，內容不堪入目。杜女士說：“多虧我發現得早，否則對孩子的影響就大了。”

　　記者在一些手機商場了解到，手機里的錄像都是賣手機的商販下載到手機里的，銷售商趙先生告訴記者，凡是具有可視功能的手機，都能下載圖片或電影，目前市場上幾款帶有錄存儲功能的手機都很暢銷，有些經銷商會以提供帶色情電影的手機卡為賣點引誘年輕消費者。據了解，這種高科技的手機多媒體卡長約1厘米，分60MB、100MB、128MB三種容量，最多能儲存3小時的影像資料。

　　內容：讓人毛骨悚然

　　暴力：“提供報仇服務”

　　“讓人毛骨悚然。”這是付先生對暴力短信的感嘆。“那天半夜天下著大雨，我收到一個短信電話，‘這里提供各種服務，如果您需要報仇可以直接與我們聯系’。”付先生說自己聽完心跳就加速了半天。“不知道該如何處理這樣的騷擾短信，而且我更不明白他們怎么會打我的電話。”

　　同時，記者也接聽到關于暴力類的騷擾短信和電話。“這里出售槍支彈藥、私人偵探”，在記者提出此問題后，有人表示他們接聽到的還有提供“殺人服務”等。

　　色情：“男女公關月薪數萬”

　　“星級酒店急招，男女公關數名(性服務)，可兼職，面試合格即可上崗，月薪可達3萬以上。咨詢1394644?菖?菖?菖?菖”，這是一則出現在眾多手機中的招聘信息。收到類似信息達20次之多的林先生告訴記者，開始他覺得很好奇，還打電話咨詢過，“他們一般都會利用某個著名酒店的名頭下手，把騷擾短信群發，如果有上鉤者他們就會以收取押金、服裝費等為理由騙取錢財。”

　　銷售：“高檔車售2萬元”

　　記者在任小姐的手機上看到“黑車銷售”的信息，包括廣州本田雅閣等在內的高檔轎車都只售2萬元。“開始我還動心了，打電話過去咨詢他們如何上牌等事項，后來一個男的說要我先付5000元定金，否則不能看車，我就作罷了。一定是騙局。”

　　●專家觀點

　　控制騷擾應出臺嚴厲法規

　　社科院社會學研究所研究員唐鈞認為，科技在給人類帶來好處的同時也帶來了煩惱，這是一個不可避免的正常的社會現象。“科技說到底還是好的，關鍵還是在于我們人類如何使用它，”唐鈞告訴記者，“有些人會出于商業目的利用科技傳播一些不健康的東西，還有些人出于心理的畸形而做出一些過激的行為挑戰世俗和社會，科技在這些人的手里成為了工具，造成的結果就是無休止的騷擾。作為普通百姓的我們屬于弱勢群體，只能被動接受，而別無他法。因此政府就應該承擔起更多的責任，應該出臺嚴厲的法律法規對這些新的現象加以明確的限制和監控。”

　　對策

　　屏蔽號 用三法

　　運營商：屏蔽可疑號碼

　　中國聯通的工作人員告訴記者，針對騷擾行為，在技術上可以運用相應的手段來抑制。“具體說針對這樣的消息，同樣的內容發送的數量，比如說在1小時時間里，如果出現發送量超出常規，我們會終止這樣的發送。”但同時工作人員也表示，這個量的控制對運營商來說也是有一個度的概念，并不是說所有的東西大家都看，都要去做這樣的處理。#p#分頁標題#e#

　　記者隨后致電北京移動1860客戶服務中心向客戶代表講述了騷擾電話的遭遇，客戶代表提醒記者，如果有陌生電話打進來最好不要接聽。即使回電，聽到對方使用錄音電話，一般來說朋友也不會使用這種方式聯絡您，因此更要提高警惕。

　　記者問到對于這類騷擾電話移動公司有何對策時，對方說如果投訴這個號碼的客戶眾多，移動公司會將這個號碼屏蔽，除此之外，客戶還可通過法律手段來解決。

　　律師：用三法討“說法”

　　北京岳成律師事務所的王律師表示，所謂的短信騷擾并不一定違法，因為目前法律上沒有明確規定不許運營商給用戶發廣告短信，而且電信條例出臺時還沒有短信這項業務，因此也沒有關于短信服務方面的要求與規定。但如果手機用戶感到運營商發出的短信對自己沒有用，甚至影響了手機的正常使用，可以通過與運營商協商，要求其停止發送垃圾短信的行為。

　　面對騷擾的行為，王律師指出，可以拿出三部法律來討說“法”。“首先《消費者權益保護法》規定，‘商家不可強制消費者接受某種商品和服務’，但垃圾短信卻可以隨心所欲通過手機發布平臺，直抵手機用戶；其次《廣告法》規定，‘發布廣告的媒體，必須審查廣告發布者的資質和內容的合法性’，然而，短信廣告的發布卻規避了工商部門的監管；同時《刑法》規定，‘倒賣走私車輛、假幣、迷魂藥等都是涉嫌犯罪的行為’，可是這種明顯的犯罪交易卻公然通過短信廣而告之。 ”王律師表示。(王娟 周萍)