【法條】
第六十八條 旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
【釋義】
本條是關(guān)于包價(jià)旅游合同解除時(shí)旅游者返程及其費(fèi)用負(fù)擔(dān)的規(guī)定。
在旅游行程中,由于各種因素導(dǎo)致行程終止、合同解除的情形時(shí)有發(fā)生。由于典型的包價(jià)旅游的特點(diǎn)之一,是旅游者跟隨旅行社統(tǒng)一安排出游,一旦行程終止,其對(duì)后續(xù)事項(xiàng)的處置,特別是返回出發(fā)地的安排,通常需要得到旅行社的協(xié)助。本條規(guī)定明確設(shè)定了旅行社負(fù)有協(xié)助旅游者返程的義務(wù),在一定情形下,還需負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
旅游的本質(zhì)是旅游者離開常住地、前往異地活動(dòng)。因此,在旅游行程中,無論基于何種原因解除合同,旅游者都會(huì)因身處異地而面臨信息缺乏甚至語言不通等多方面的困難。作為專門從事旅游服務(wù)的經(jīng)營者,旅行社對(duì)旅游目的地的信息掌握較為全面,為保護(hù)旅游者的權(quán)益和安全,有必要要求旅行社協(xié)助安排旅游者返程。
旅游者的返回地,應(yīng)不限于旅游出發(fā)地,也可由旅游者指定合理的地點(diǎn)以方便旅游者。
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