【法條】
第六十八條 旅游行程中解除合同的,旅行社應當協助旅游者返回出發地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的,返程費用由旅行社承擔。
【釋義】
本條是關于包價旅游合同解除時旅游者返程及其費用負擔的規定。
在旅游行程中,由于各種因素導致行程終止、合同解除的情形時有發生。由于典型的包價旅游的特點之一,是旅游者跟隨旅行社統一安排出游,一旦行程終止,其對后續事項的處置,特別是返回出發地的安排,通常需要得到旅行社的協助。本條規定明確設定了旅行社負有協助旅游者返程的義務,在一定情形下,還需負擔相關費用。
旅游的本質是旅游者離開常住地、前往異地活動。因此,在旅游行程中,無論基于何種原因解除合同,旅游者都會因身處異地而面臨信息缺乏甚至語言不通等多方面的困難。作為專門從事旅游服務的經營者,旅行社對旅游目的地的信息掌握較為全面,為保護旅游者的權益和安全,有必要要求旅行社協助安排旅游者返程。
旅游者的返回地,應不限于旅游出發地,也可由旅游者指定合理的地點以方便旅游者。
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