公司債務(wù)催收技巧

為防止今后可能發(fā)生催債不能或者討債困難的情形，企業(yè)在與客戶簽訂購銷合同之時(shí)及債務(wù)清償期限屆至之前這段時(shí)間，應(yīng)該為債務(wù)追討做好充分的前期準(zhǔn)備工作。

一是交易必須采用書面形式。可以是合同、契約、收據(jù)等形式，并加蓋客戶單位的合同專用章。而不能是簡化或者隨意的雙方口頭約定形式，而且在合同或收據(jù)上簽章的也不能僅僅是經(jīng)手人的私章，一定得是客戶單位的合同專用公章。以防止客戶以該經(jīng)手人早已離開本單位或者不能代表本單位進(jìn)行推脫或抵賴。

二是明確規(guī)定清償貨款條件及日期。為預(yù)防客戶拖欠貨款，在交易當(dāng)時(shí)就要明確規(guī)定交易條件，尤其對收款日期要作明確的硬性規(guī)定。而不能在購銷合同或收據(jù)上寫有“售完后付款”、“×月份以后付款”等字樣，因?yàn)榭蛻羧绻庞幂^差，那么，只要他還有一件貨物沒有售罄，他就可以名正言順地不付貨款，而且，時(shí)間上的模糊也為客戶拖欠貨款留下扯皮的口實(shí)。

三是建立誠信合作的交往基礎(chǔ)。純粹的討債者是不可能與客戶合作成功的。在與客戶平時(shí)的交往中，要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的管理和教育，畢竟，業(yè)務(wù)人員的言行關(guān)系到企業(yè)的形象，也在一定程度上反映和代表了企業(yè)的形象，所以，要教育業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成“說到做到”的好習(xí)慣，也要讓對方感受到“我決不食言，你也應(yīng)該說話算數(shù)”的合作前提。雖然交往時(shí)的動機(jī)不一定完全是為了貨款，但當(dāng)真正涉及到收款時(shí)，對客戶就是一種無形的壓力。反之，如果一些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員自己經(jīng)常食言，那么客戶也會用勢利的方式來對待你。

四是持續(xù)關(guān)注客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。交易達(dá)成之后，要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況，及時(shí)察覺其異動并作出有效應(yīng)對。如果客戶出現(xiàn)進(jìn)貨額突然減少、處理并不滯銷的庫存商品、拖延付款、單位員工辭職者突然增多、老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中、客戶單位附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣等等異常情況，要立刻結(jié)賬，防止客戶不知去向。

五是加強(qiáng)與客戶及其財(cái)務(wù)人員的平時(shí)聯(lián)系。平時(shí)要經(jīng)常關(guān)心客戶，在他們需要幫助之時(shí)，給予力所能及的幫助，以建立良好的交往關(guān)系，不要等到收款時(shí)，才想起他們。同時(shí)，要與客戶的財(cái)務(wù)人員搞好關(guān)系，經(jīng)常送他們一些禮品。雖然他們可能對你的銷量影響不大，但如果你能像關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理那樣關(guān)注他們的財(cái)務(wù)主管，那么，這種效果往往在關(guān)鍵的時(shí)刻就能呈現(xiàn)出來。

【以案說法】

購貨方能否以銷售方不開發(fā)票為由拒付貨款?

案情：章江市某公司向李某購買造紙?jiān)希嫌?jì)結(jié)欠貨款5萬元，經(jīng)催討一直不還，李某遂將其訴至法院，請求判令被告償還所欠貨款5萬元。

庭審中，被告以原告未開具購貨發(fā)票為由，主張同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒付貨款。并辯稱欠款5萬元是事實(shí)，原告應(yīng)向被告補(bǔ)足稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的銷售發(fā)票或賠償因此造成的損失后，被告才歸還尚欠貨款。

人民法院最終審理認(rèn)定：章江市某公司向李某購買造紙?jiān)希星?萬元，事實(shí)清楚，應(yīng)負(fù)清償責(zé)任，其以原告未開具銷售發(fā)票為由拒付貨款進(jìn)行抗辯的理由不能成立。被告要求原告開具有關(guān)銷售發(fā)票依法應(yīng)予支持，但應(yīng)就此提起反訴或另案提起訴訟，由法院依法裁判。

點(diǎn)評：本案最主要的爭議焦點(diǎn)是關(guān)于同時(shí)履行抗辯權(quán)的行使問題，即章江市某公司能否以李某未開具銷售發(fā)票為由行使同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒付貨款?

同時(shí)履行抗辯權(quán)是指一方未按合同約定先履行義務(wù)，對方有暫停自己履行合同義務(wù)的保留性權(quán)利。我國合同法第六十六條規(guī)定：“當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。一方在對方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。”本案中，雙方當(dāng)事人之間具有對價(jià)或牽連關(guān)系的債務(wù)應(yīng)該是李某對被告的貨物供給義務(wù)以及章江市某公司向原告李某支付相應(yīng)貨款的義務(wù)。而原告向被告開具銷售發(fā)票的義務(wù)只能是買賣合同中的一個(gè)附隨義務(wù)，與被告向原告支付貨款這一義務(wù)并不能構(gòu)成相應(yīng)的對價(jià)、牽連關(guān)系。所以，在李某已經(jīng)履行了向章江市某公司提供約定貨物這一主要義務(wù)后，被告即應(yīng)當(dāng)向原告支付貨款，而不能以原告單純違反出具發(fā)票這一附隨義務(wù)為由行使同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒付貨款。

當(dāng)然，根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理法》及《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，在買賣交易中出賣方有開具發(fā)票的義務(wù)，但如果出賣方不履行該項(xiàng)義務(wù)時(shí)則應(yīng)由買受方(債務(wù)人)獨(dú)立訴請履行，而不應(yīng)在出賣方主張債權(quán)時(shí)，以對方未開具發(fā)票為由主張同時(shí)履行抗辯權(quán)，拒付貨款。為此，章江市某公司只能根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，向李某提起反訴或另案提起訴訟，獨(dú)立訴請?jiān)骈_具發(fā)票。

【熱點(diǎn)評析】

13省份上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)江西幅度最高

摘要：4月以來，上海、山西等地先后上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。截至目前，全國已有13省市上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)。其中，上海市以1620元/月領(lǐng)跑全國，江西省上調(diào)幅度最高，達(dá)到41.4%。

□原文：日前，上海、廣東、天津、浙江、北京、山東、山西、河南、江西、廣西、甘肅、陜西、貴州等13個(gè)省(區(qū)、市)上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)。其中，上海市以1620元/月領(lǐng)跑全國，刷新了今年3月廣東深圳1600元/月新標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)錄。漲幅最高的是江西省，達(dá)到41.4%，明顯高于其他省份。整體來看，各地調(diào)整后的最低工資標(biāo)準(zhǔn)均在千元以上，平均漲幅為16.9%。

去年全國24個(gè)省份調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均提高22%。國務(wù)院去年批轉(zhuǎn)的人力資源和社會保障部等部門制定的《促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃(2011—2015年)》明確，我國將深入推進(jìn)工資收入分配制度改革，2011年到2015年，最低工資標(biāo)準(zhǔn)年均增長率要大于13%。

4月1日，多地最低工資“漲”聲一片。上海月最低工資標(biāo)準(zhǔn)從1450元調(diào)整為1620元。山西省月最低標(biāo)準(zhǔn)分為4檔，最高檔由1125元提高到1290元。甘肅省一類地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)從980元提高到1200元。江西省一類區(qū)域最低工資標(biāo)準(zhǔn)也達(dá)到1230元。

□解讀：此前，北京、浙江、河南、陜西、貴州等5省市已于2013年1月1日起上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)。今后，各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)有望繼續(xù)看漲。今年，國務(wù)院批轉(zhuǎn)的《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》也提出，到2015年，絕大多數(shù)地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)從業(yè)人員平均工資的40%以上，與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。

所以，根據(jù)我國“小康社會”發(fā)展規(guī)劃，“十二五”期間一直到2020年，“限高、穩(wěn)中、調(diào)低”的收入政策將成為常態(tài)，有關(guān)專家也指出，應(yīng)按照《最低工資規(guī)定》要求，最低工資標(biāo)準(zhǔn)每兩年調(diào)整一次，而這也給企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)和薪酬制度帶來了挑戰(zhàn)。

【新規(guī)速遞】

2013年3月18日，國家工商行政管理總局等部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于嚴(yán)禁中央和國家機(jī)關(guān)使用“特供”“專供”等標(biāo)識的通知》，規(guī)定“嚴(yán)禁中央和國家機(jī)關(guān)各部門及所屬行政事業(yè)單位使用、自行或授權(quán)制售冠以‘特供’、‘專供’等標(biāo)識的物品”。

“嚴(yán)格對涉及‘特供’、‘專供’等標(biāo)識行為的責(zé)任追究。對使用涉及‘特供’、‘專供’等標(biāo)識物品的單位，由相關(guān)職能部門或其上級部門責(zé)令限期改正并通報(bào)批評。對自行或授權(quán)生產(chǎn)銷售涉及‘特供’、‘專供’等標(biāo)識物品、牟取不當(dāng)利益的單位，由有關(guān)部門依法依紀(jì)對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理;涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任”。