（2006年1月18日　殘聯廳[2006]1號） 各省、自治區、直轄市，新疆生產建設兵團殘聯、黑龍江農墾總局殘聯： 　　為進一步完善中國殘聯系統公眾信息網建設，增加網站服務項目，豐富服務內容，增強服務功能，提高政務資源整合和信息共享能力。更好地發揮網站發布政務信息，提供便民服務，接收群眾意見的作用。在廣泛征求有關專家和各省的意見后，制定本指標體系，作為今后一段時間殘聯系統網站建設的依據，請遵照執行。 　　附件： 中國殘聯系統互聯網網站建設指標體系 　　一、前言 　　為規范全國各級殘聯門戶網站建設，提升中國殘聯系統互聯網網站總體建設、服務水平，中國殘聯在開展的“全國殘聯系統電子政務應用調查”基礎上，通過廣泛征詢調查中聘請的各權威部門專家和各省殘聯專家的意見，本著突出政務服務、與國際標準接軌、加強特色信息服務和特殊功能建設的原則，制定出中國殘聯系統互聯網網站建設指標體系。 　　二、主要內容 　　中國殘聯系統互聯網網站建設指標體系，主要包括網站內容、網站功能、網站建設、網站運營等4個一級指標，并逐一細化為27個二級指標。其中，網站內容指標：體現殘聯系統門戶網站信息的豐富程度；網站功能指標：體現殘聯系統門戶網站對公眾的服務能力；網站建設指標：反映殘聯系統門戶網站建設的技術水平；網站運營指標：反映殘聯系統對門戶網站的管理水平。 　　各項指標的權重分別為：網站內容指標為28％、網站功能指標為23％、網站建設指標為25％、網站運營指標為24％。 　　三、指標體系具體內容（見表） 中國殘聯系統互聯網網站建設指標體系 ┌──────┬────────┬────────────────────────┐ │　一級指標　│　　二級指標　　│　　　　　　　　　　指標細項　　　　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網站內容指標│本地殘疾人事業概│歷史沿革、 殘疾人和殘疾人事業發展狀況、大事記等 │ │　　　　　　│　　　 況　　　 │。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　政務公開　　│領導介紹 、機構及職能、政務公告、 政務信息、工作│ │　　　　　　│　　　　　　　　│動態、聯系方式等。　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　政策法規　　│國家與地方政策、法規、規章、通知、條例等。　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　辦事指南　　│涉及殘疾人的文化教育 、勞動就業 、 社會保障、醫 │ │　　　　　　│　　　　　　　　│療衛生、權益保障、公用事業、社會福利等社會信息指│ │　　　　　　│　　　　　　　　│南。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　便民服務　　│服務于殘疾人的機構、項目等的信息服務；針對殘疾人│ │　　　　　　│　　　　　　　　│服務的用品用具和社會、企業信息；殘疾人向社會提供│ │　　　　　　│　　　　　　　　│服務的機構。　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　業務領域　　│康復、教育、就業、扶貧、組織建設、維權、宣傳與文│ │　　　　　　│　　　　　　　　│化、殘疾人體育、國際交流與合作等。　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網站介紹　　│關于我們、網站導航、幫助信息、網站地圖。　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　統計數據　　│殘疾人事業各項統計數據。　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　導航鏈接　　│主站點鏈接、政府機構鏈接、各級殘聯網站鏈接、相關│ │　　　　　　│　　　　　　　　│殘疾人網站鏈接等。　　　　　　　　　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網站功能指標│　　政務郵箱　　│設立對公眾服務信箱。　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　信息檢索　　│檢索方式、檢索內容、檢索范圍。　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　交互服務　　│領導信箱、舉報投訴、網上調查、表格下載、網上申報│ │　　　　　　│　　　　　　　　│、網上咨詢。　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 多媒體服務　 │開設語音、視頻等功能。　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網站語種　　│開設英文網站和繁體字功能　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 無障礙功能　 │開設盲人網上信息專欄，推行網上無障礙標準。　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網站建設指標│　　中文上網　　│注冊殘聯網站的中文名稱　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　域名規范　　│殘聯域名標準為XXdpf.org.cn形式　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　網頁設計　　│網站Logo、提供屏幕分辨率與瀏覽器建議、統一的版面│ │　　　　　　│　　　　　　　　│風格、字體大小與行距適當易讀等。　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　 多媒體　　 │支持多媒體應用　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　 數據庫　　 │上下級數據結構一致、數據共享。　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　信息安全　　│采用信息安全技術　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　數據備份　　│采用數據備份技術　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　 瀏覽量統計　 │首頁每日瀏覽量、首頁每日瀏覽人次。　　　　　　　│ ├──────┼────────┼────────────────────────┤ │網站運營指標│　信息更新情況　│時間頻率（每日、每周、每月）　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　決策分析　　│信息分析系統　　　　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　運行狀況　　│有無未處理錯誤指標　　　　　　　　　　　　　　　│ │　　　　　　├────────┼────────────────────────┤ │　　　　　　│　　歷史記錄　　│開通時間、用戶數。　　　　　　　　　　　　　　　│ └──────┴────────┴────────────────────────┘