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寧波
《《天津市手機短信息服務和市場管理辦法》頒布》
????《辦法》規定，跨省經營的SP如不在天津地區設立分支機構，電信企業為其開通線路并代收手機短信費的，電信企業要承擔服務質量和服務投訴的管理責任；同時設立與本企業統一的服務電話(天津通信10060、天津聯通1001、天津移動1860、天津電信10000)，做好客服和投訴處理工作。?
????此外，《辦法》要求，為不在天津地區設立分支機構的跨省短信經營單位代收手機短信費的電信企業，可視管理情況，按其上一年度的手機短信收入的10%-15%的比例，收取服務保證金，用于處理下一年度的電信用戶投訴。新接入的短信經營單位應向電信企業交納2至3萬元的服務保證金。?
????另外，天津市通信管理局在《辦法》中強調，SP經營單位被申訴處理或處罰累計超過3次的，將建議電信企業暫停為其代收短信費用。另外，市通信管理局還將在網絡或其他媒體公開電信企業或SP的服務情況和被處罰情況。?
????《辦法》還規定，天津電信運營企業要把被代收電信費用的信息服務經營單位的單位名稱、單位地址、單位法人或負責人、服務投訴電話在各收費營業廳收費處、客服電話、網站、報紙上公布。?
????一旦用戶對代收的電信費用產生疑問或要查詢信息費，各收費處要提供被代收費單位的投訴電話及投訴程序。而未經用戶定制、申請，信息服務經營單位不能向用戶提供有償信息服務，用戶定制短信業務時，信息服務經營單位必須向用戶公布信息內容的收費標準。?
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