【法條】
第六條 國家建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止行業壟斷和地區壟斷。旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務。
【釋義】
本條是關于旅游市場規范的原則規定。
發展旅游產業,就要按照經濟產業的發展規律,以市場機制為導向,建立健全市場規則和經營規范,禁止行業壟斷和地區壟斷,形成公平、有序的市場競爭秩序。旅游經營者應當遵守國家制定的標準和規則,維護公平、有序的市場競爭秩序,為旅游者提供高質量的旅游服務。
旅游業是服務業,通過制定和推行標準提升產業質量,是規范服務業發展的重要手段。促進旅游服務的標準化、規范化,有利于提高旅游服務的質量和透明度,更好地滿足人們日益增長的旅游需求。目前,國務院有關部門已制定了一些旅游行業的服務標準。由于旅游行業的特點,這些標準大多是非強制性的,由相關旅游經營者自愿根據這些服務標準申請取得相關質量標準等級,并可在經營活動中使用相應的質量標準等級標識,以標明其提供的服務質量等級并方便公眾辨識。同時,國務院及其有關部門還制定了一些旅游市場管理的行政法規、部門規章,明確旅游市場規則,規范旅游市場秩序,維護旅游者權益。有關部門應當依照本法和旅游業快速發展的需要,建立健全旅游服務標準和市場規則。
此外,國家應當采取措施禁止旅游經營中的行業壟斷和地區壟斷,以保護市場公平競爭,提高旅游市場效率,維護旅游者、旅游經營者的合法權益和社會公共利益。
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