【法條】
第六條 國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,公平競(jìng)爭(zhēng),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。
【釋義】
本條是關(guān)于旅游市場(chǎng)規(guī)范的原則規(guī)定。
發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),就要按照經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,以市場(chǎng)機(jī)制為導(dǎo)向,建立健全市場(chǎng)規(guī)則和經(jīng)營規(guī)范,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷,形成公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,維護(hù)公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,為旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)。
旅游業(yè)是服務(wù)業(yè),通過制定和推行標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量,是規(guī)范服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要手段。促進(jìn)旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,有利于提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和透明度,更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的旅游需求。目前,國務(wù)院有關(guān)部門已制定了一些旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于旅游行業(yè)的特點(diǎn),這些標(biāo)準(zhǔn)大多是非強(qiáng)制性的,由相關(guān)旅游經(jīng)營者自愿根據(jù)這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí),并可在經(jīng)營活動(dòng)中使用相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)標(biāo)識(shí),以標(biāo)明其提供的服務(wù)質(zhì)量等級(jí)并方便公眾辨識(shí)。同時(shí),國務(wù)院及其有關(guān)部門還制定了一些旅游市場(chǎng)管理的行政法規(guī)、部門規(guī)章,明確旅游市場(chǎng)規(guī)則,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)旅游者權(quán)益。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依照本法和旅游業(yè)快速發(fā)展的需要,建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則。
此外,國家應(yīng)當(dāng)采取措施禁止旅游經(jīng)營中的行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷,以保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),提高旅游市場(chǎng)效率,維護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。
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