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寧波
消費者不能到現場調解怎么辦
來源:
律霸小編整理
·
2025-12-16
·
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消費者不能到現場調解怎么辦
可以委托其他人代替自己去，也可以直接起訴對方。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條?“工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以解決。
《消費者權益保護法》第三十九條規定了五種發生爭議的解決途徑：一是與經營者協商和解；二是消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；三是向有關行政部門投訴；四是提請仲裁機構仲裁；五是向人民法院提起訴訟。所以，對于工商部門終止調解的消費糾紛，消費者可以選擇仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。
以上內容就是相關的回答，通常情況下，消費者如果沒有到調解現場的話也可以，請他人委托自己去，如果自己不想要這些條件也可以不去，這個時候可以直接起訴對方。是否進行調整，還需要經過當事人的意愿來進行確定。如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網相關律師。
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