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寧波
中航信計算機主機“死機”敲響民航應急管理警鐘
????１０月１０日，由于中航信離港系統的計算機主機“死機”，致使全國機場的離港系統受到影響。其中，北京首都國際機場、上海虹橋機場、廣州白云機場、長沙黃花機場等多個機場離港系統癱瘓。
????中航信主機“死機”后，各機場及時啟動了手工辦理登機手續的應急預案。盡管故障發生在首都機場航班起降的高峰期，但由于應急預案啟動及時，僅有３３個航班遭受延誤，旅客滯留時間未超過１個小時；白云機場遭受故障時，也是離港航班最繁忙的時候，白云機場啟動了自主開發的離港備份系統，避免了因中航信主機故障造成的大面積航班延誤；上海浦東、虹橋兩大機場利用手工操作的方式，緊急辦理旅客登機手續，兩大機場的航班起飛未出現延誤情況。
????雖然各機場及時啟動了應急預案，做出了努力，但是，中航信計算機主機“死機”仍給不少旅客造成了不利影響。民航業內人士指出，計算機系統出現故障時，如果航班不是非常密集，用手工辦理手續還能應對，如果處于機場非常繁忙時段，肯定會造成航班延誤。
????中航信有限公司是由國資委管理的中航信集團公司的下屬公司。民航業內人士介紹，中航信離港系統建設于１９８８年，我國國內所有航空公司、１３０多家機場的實時數據傳輸和交換都是采用中航信提供的技術。其中，離港系統主要包括旅客值機系統和航班控制系統，旅客在機場的登機手續辦理、座位選擇都與該系統直接相關，是現代化機場必備的信息系統之一。
????資料顯示，中航信計算機系統今年１月１１日曾經出現過一次故障，造成成都、上海、北京在內的全國多家機場受到影響。
????中國人民大學公共管理學院副院長許光建教授分析認為，信息統一能給行業和企業帶來不少便利，降低運營成本。但過度集中的信息管理模式也伴隨著相應的風險。系統中一個環節出現故障，就會出現連鎖反應，導致局部甚至全面的系統癱瘓。信息處理系統越先進，自動化程度越高，這樣的風險也就越大。中航信計算機主機今年兩次“死機”，就是給民航計算機系統敲響的風險警鐘。
????許光建指出，此次事件提醒我們，像民航這樣系統性強、信息化程度高，牽一發而動全身的行業，如何保障計算機系統的安全，是需要民航下工夫研究的問題。凡事預則立，不預則廢。民航要研究如何應對“黑客”破壞等計算機技術保障方面的問題；研究如何有效防范計算機病毒的危害；建立起快速處理故障的保障體系。
????此外，由于中航信的計算機系統安全關系到全國機場的運營，中航信有必要建立計算機系統的備份。許光建說，為了保障系統安全，銀行、電信系統都建有計算機主機備份系統。
????許光建認為，只有中航信從源頭上建立起完備的應急預案，才能避免今后全國機場的旅客遭受到因計算機“死機”而造成的航班延誤。
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