中航信計算機主機“死機”敲響民航應急管理警鐘

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-23 · 1674人看過
新華網北京10月11日電(記者 林紅梅)中國民航信息網絡股份有限公司的計算機系統出現故障,使全國不少機場的航班遭受延誤事件,給民航提高應急管理能力敲響了警鐘。隨著人們越來越依賴計算機系統提供的方便、快捷,提前采取措施,應對可能出現的計算機系統“死機”狀況,是民航提高應急管理能力的重要內容之一。

????10月10日,由于中航信離港系統的計算機主機“死機”,致使全國機場的離港系統受到影響。其中,北京首都國際機場、上海虹橋機場、廣州白云機場、長沙黃花機場等多個機場離港系統癱瘓。

????中航信主機“死機”后,各機場及時啟動了手工辦理登機手續的應急預案。盡管故障發生在首都機場航班起降的高峰期,但由于應急預案啟動及時,僅有33個航班遭受延誤,旅客滯留時間未超過1個小時;白云機場遭受故障時,也是離港航班最繁忙的時候,白云機場啟動了自主開發的離港備份系統,避免了因中航信主機故障造成的大面積航班延誤;上海浦東、虹橋兩大機場利用手工操作的方式,緊急辦理旅客登機手續,兩大機場的航班起飛未出現延誤情況。

????雖然各機場及時啟動了應急預案,做出了努力,但是,中航信計算機主機“死機”仍給不少旅客造成了不利影響。民航業內人士指出,計算機系統出現故障時,如果航班不是非常密集,用手工辦理手續還能應對,如果處于機場非常繁忙時段,肯定會造成航班延誤。

????中航信有限公司是由國資委管理的中航信集團公司的下屬公司。民航業內人士介紹,中航信離港系統建設于1988年,我國國內所有航空公司、130多家機場的實時數據傳輸和交換都是采用中航信提供的技術。其中,離港系統主要包括旅客值機系統和航班控制系統,旅客在機場的登機手續辦理、座位選擇都與該系統直接相關,是現代化機場必備的信息系統之一。

????資料顯示,中航信計算機系統今年1月11日曾經出現過一次故障,造成成都、上海、北京在內的全國多家機場受到影響。

????中國人民大學公共管理學院副院長許光建教授分析認為,信息統一能給行業和企業帶來不少便利,降低運營成本。但過度集中的信息管理模式也伴隨著相應的風險。系統中一個環節出現故障,就會出現連鎖反應,導致局部甚至全面的系統癱瘓。信息處理系統越先進,自動化程度越高,這樣的風險也就越大。中航信計算機主機今年兩次“死機”,就是給民航計算機系統敲響的風險警鐘。

????許光建指出,此次事件提醒我們,像民航這樣系統性強、信息化程度高,牽一發而動全身的行業,如何保障計算機系統的安全,是需要民航下工夫研究的問題。凡事預則立,不預則廢。民航要研究如何應對“黑客”破壞等計算機技術保障方面的問題;研究如何有效防范計算機病毒的危害;建立起快速處理故障的保障體系。

????此外,由于中航信的計算機系統安全關系到全國機場的運營,中航信有必要建立計算機系統的備份。許光建說,為了保障系統安全,銀行、電信系統都建有計算機主機備份系統。

????許光建認為,只有中航信從源頭上建立起完備的應急預案,才能避免今后全國機場的旅客遭受到因計算機“死機”而造成的航班延誤。

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