一、零售業(yè)務(wù)部和相關(guān)部門負責(zé)起草個人消費信貸業(yè)務(wù)管理辦法、操作規(guī)程和核算手續(xù)；信委會是個人消費信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的決策和協(xié)調(diào)機構(gòu)，負責(zé)個人消費信貸業(yè)務(wù)的重大方針政策的制定，規(guī)章制度的審核等。

　二、個人消費貸款納入信貸業(yè)務(wù)審批體系。較小金額的貸款實行信委會授權(quán)下的貸款審批人以個人名義審批并負審批責(zé)任的制度；較大金額的貸款通過全體貸款審批人會議集體審批。貸款審批權(quán)下放到支行。

　三、個人消費貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理納入信貸風(fēng)險管理體系。各級行零售業(yè)務(wù)部與同級行信貸風(fēng)險管理部的關(guān)系比照信貸經(jīng)營部與信貸風(fēng)險管理部的關(guān)系。信貸風(fēng)險管理部負責(zé)組織研究個人消費信貸業(yè)務(wù)品種的風(fēng)險控制。

　四、堅持積極穩(wěn)妥的原則，先試點后逐步推開。近期先選擇部分省會城市、計劃單列市和沿海經(jīng)濟發(fā)達城市行試辦（名單附后），每個城市行可選擇２－３個零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點受理。其他行要積極創(chuàng)造條件，爭取盡快向社會推出。考慮各地條件差異較大，各行可從實際出發(fā)，選擇部分或全部品種開辦。開辦城市行由總行審批，開辦網(wǎng)點由一級分行審批。

　五、充實人員，加強培訓(xùn)。開辦上述個人消費貸款業(yè)務(wù)的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點和管理部門應(yīng)配備３－５名具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有三年以上銀行工作經(jīng)驗的專職業(yè)務(wù)人員。各開辦行要根據(jù)總行的制度辦法制定實施細則，并抓緊時間對信貸人員和業(yè)務(wù)主管進行培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。

　六、建立科學(xué)的個人消費信用登記制度。信用制度是個人消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要條件，在當(dāng)前我國個人信用制度還不完善的情況下，各經(jīng)辦行要建立貸款人個人檔案，并做到信息共享。總行將著手研究制定個人消費信貸業(yè)務(wù)需求，開發(fā)相應(yīng)的計算機管理軟件，確保這項業(yè)務(wù)的高起點和高效率。

　七、統(tǒng)計和報告。總行將在零售業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表中增加個人消費信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)統(tǒng)計指標(biāo)，各行應(yīng)及時填報。各行要跟蹤了解個人消費貸款業(yè)務(wù)進展情況，認真總結(jié)經(jīng)驗，遇到問題，及時研究解決。

　八、啟動時間和營銷安排。首批試點城市行應(yīng)在６月底之前正式對外辦理業(yè)務(wù)。各行要按總行零售業(yè)務(wù)系列產(chǎn)品宣傳活動的統(tǒng)一部署，廣泛利用新聞媒體開展宣傳，特別是要在柜臺做好每個貸款品種的具體宣傳，提高我行個人消費貸款品種的知名度和市場占有率。

　附件一：　　開辦個人消費信貸業(yè)務(wù)的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點應(yīng)具備的條件

　一、存款余額較高。
　　開辦個人消費信貸業(yè)務(wù)的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點儲蓄存款余額應(yīng)在１億元以上。

　二、基礎(chǔ)設(shè)施完善。
　　１．儲蓄業(yè)務(wù)核算實現(xiàn)了電算化和通存通兌；
　　２．營業(yè)面積不小于１００平方米，并設(shè)立專門的辦公場所辦理個人消費信貸業(yè)務(wù)；
　　３．業(yè)務(wù)操作實現(xiàn)了柜臺制。

　三、業(yè)務(wù)品種齊全。
　　除開辦本外幣儲蓄外，還開辦了代收代付業(yè)務(wù)，個人電子匯款業(yè)務(wù)、儲蓄定期存單小額質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)。

　四、人員素質(zhì)較高。
　　１．網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員不少于１０人，其中經(jīng)辦個人消費信貸的專項人員不少于３人；
　　２．經(jīng)辦個人消費信貸業(yè)務(wù)的專職人員應(yīng)具備本科以上學(xué)歷，且不少于３年的銀行工作經(jīng)驗；
　　３．該網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)具備副科以上級別；
　　４．人員技術(shù)等級普遍達標(biāo)，其中，三級以上人員要占８０％以上。

　五、業(yè)務(wù)管理規(guī)范。
　　１．網(wǎng)點應(yīng)建有較為完善的規(guī)章制度和管理制度；
　　２．網(wǎng)點應(yīng)達到二級所標(biāo)準；
　　３．兩年內(nèi)無重大差錯事故和案件發(fā)生。

　附件二：　　　　　首批開辦個人消費信貸業(yè)務(wù)的城市名單

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┃　 １　 │　 北京　 │　 ９　 │　 南京　 │　１７　│　 濟南　 ┃
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┃　 ２　 │　 天津　 │　１０　│　 蘇州　 │　１８　│　 武漢　 ┃
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┃　 ３　 │　石家莊　│　１１　│　 杭州　 │　１９　│　 廣州　 ┃
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┃　 ４　 │　 沈陽　 │　１２　│　 寧波　 │　２０　│　 深圳　 ┃
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┃　 ５　 │　 大連　 │　１３　│　 溫州　 │　２１　│　 成都　 ┃
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┃　 ６　 │　 長春　 │　１４　│　 福州　 │　２２　│　 重慶　 ┃
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┃　 ７　 │　哈爾濱　│　１５　│　 廈門　 │　２３　│　 西安　 ┃
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┃　 ８　 │　 上海　 │　１６　│　 青島　 │　　　　│　　　　　┃
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