對策一是積極參與國際采購商對供應商的選擇。
一個優秀的供應商應該積極參與國際供應鏈中采購商的選擇,而不是被動的等待。參與的程度越高,進入的壁壘越小。供應商要充分理解采購商的需求,表達自己是否在質量控制、生產研發等方面具有與采購商技術能力融為一體的靈活管理體系。
對策二是要正確理解供應鏈管理中需求的不確定性。
需求的不確定性主要是客戶對產品和服務需求的不確定性。不同的客戶對產品需求是不相同的,即便是同一個客戶,也會對每次供貨的需求不同。這種需求不同表現在訂單的數量和價格、客戶所能接受的響應時間、產品品種的多樣性以及對產品改進的期望值,等等。理解既定客戶需求中的不確定性,有助于供應商制定期望成本和不同的服務方式。
需求不確定性還需要供應商要了解自己所提供的產品特性在供應鏈中的不確定性。這種不確定性與供應商所生產的產品類型相關。按照不同類型排序,從功能性產品(如普通原材料)、定性產品(如普通消費品)、改進性產品(如換代產品)到高技術產品(如全新概念的技術產品),這些不同類型產品在供應鏈上的不確定性將依次增大。需求不確定性越大的產品,在供應鏈管理中的執行難度就會越大,對供應鏈中的反應越敏感,使得供應鏈的運行成本越高,效率越低。反之,需求不確定性較小的產品,在供應鏈中的響應時間越不敏感,成本越低,效率越高。
對策三是了解高響應供應鏈和高效供應鏈的選擇要素。
高響應是需要付出代價和成本的。供應商在供應鏈中滿足以下需求,說明供應鏈的響應能力高:供貨數量有大范圍變化;只需很短的提前期;提供多樣性(大量品種)產品;具有高度的產品創新能力;能提供很高的服務水平。
而供應鏈的效率反映了供應商生產、管理、庫存、交貨的成本;成本越高,效率越低。所以,增加響應就意味著增加成本,降低效率。
一個優秀的供應商對供應鏈的理解,表現在已有的技術條件下,在滿足客戶需求的同時,找到響應能力和效率之間的最佳平衡點,它代表了供應鏈的績效。在實際的運作中,供應商總是期望降低成本,采用高效的供應鏈戰略;采購商則總是期望提高響應,采用高響應的供應鏈戰略。因此合作雙方常常會在響應和成本之間折衷。優秀的供應商也會根據自己的條件不斷地改進其業務流程和技術,提高供應鏈響應能力,這成為供應鏈管理中一項關鍵的戰略選擇。
對于國際供應鏈來說,不是所有的要素都可以滿足高響應的要求,比如對于批量大的產品,倉庫戰略、運輸戰略就很難適應,因為成本增加太大。而信息戰略和能力建設戰略在國際供應鏈中則有事倍功半的效果。另外,特定的產品對供應鏈要素也有不同選擇,比如對于以加工產品出口的供應商,高效供應鏈戰略要素有更多的適應性。所以,制定什么樣的供應鏈的戰略是要根據外部客觀條件,是供應商和采購商協作的結果。
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