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電子商務平臺經營者要保存發布商品的服務信息嗎
一、電子商務平臺經營者要保存發布商品的服務信息嗎
電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。
《中華人民共和國電子商務法》
第二十四條?電子商務經營者應當明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。
電子商務經營者收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的，應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的，電子商務經營者應當立即刪除該用戶的信息;依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的，依照其規定。
第三十一條?電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法規另有規定的，依照其規定。
二、7天無理由退換貨規則適用全部商品
新《消費者權益保護法》實施以來，7天無理由退換貨規則使得消費者擁有網購“后悔權”。不過，消費者在退貨時需要注意，并不是所以的商品都可以7天無理由退換貨，《消費者權益保護法》規定有4類不適用7天無理由退貨的商品。
作為網購消費者，首先要明白7天無理由退換貨規則并不是所有的商品都適用的，比如以下4類商品就不適用7天無理由退貨：
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊以及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
此外，下列性質的商品經消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規定：
1、拆封后易導致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的商品;
2、一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;
3、銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網進行咨詢，律霸網有專業的律師為你解答。
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