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寧波
《《電信服務(wù)規(guī)范》年內(nèi)出臺(tái)》
在22日舉行的“電信服務(wù)年研討會(huì)”上，信產(chǎn)部電信管理局人士這樣告訴記者。
據(jù)悉，不久前信產(chǎn)部電信管理局專門召開“電信服務(wù)監(jiān)督與用戶申訴處理工作研討會(huì)”，部署下半年電信服務(wù)監(jiān)管的方向，包括出臺(tái)相關(guān)政策。
同時(shí)，信產(chǎn)部將對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，包括短信陷阱、電信服務(wù)協(xié)議霸王條款、不守紀(jì)律的業(yè)務(wù)推廣。
“過去幾年，國(guó)內(nèi)短信市場(chǎng)發(fā)展非常快。出于讓市場(chǎng)培育新生業(yè)務(wù)的考慮，部里初期沒有過多干預(yù)、監(jiān)管。”信產(chǎn)部電信管理局人士介紹說。從去年開始短信投訴急劇攀升，甚至滋生出色情“毒瘤”，信產(chǎn)部已到“該出手”的時(shí)候。
據(jù)了解，查處短信陷阱的詳細(xì)部署是：第一步，下發(fā)規(guī)范文件，對(duì)手機(jī)短信資費(fèi)明示、定制、使用、退訂和投訴處理等環(huán)節(jié)詳盡規(guī)范，這已在４月份完成；第二步，兩個(gè)月內(nèi)，六大電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行手機(jī)短信自查自糾；第三步，動(dòng)用技術(shù)手段監(jiān)測(cè)、抽查運(yùn)營(yíng)商及其服務(wù)提供商（ＳＰ）是否規(guī)矩。
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